Job Description
Heuschen & Schrouff Foods Group BV, mit Firmensitz in Landgraaf, ist der marktführende Importeur und Händler von authentischen asiatischen Food- und Non-Food-Produkten. In den Fluren unseres Hauptgebäudes in Landgraaf ist viel Energie spürbar, entstehen viele neue Ideen und sind die unterschiedlichsten Fremdsprachen hörbar. Wir sind der europäische Vertreter von über 45 asiatischen Topmarken, u. a. der Marke YumYum. Unser Absatzgebiet umfasst Deutschland, Österreich, die Benelux und die anderen EU-Länder. Des Weiteren haben wir eigene Markenkonzepte, wie Golden Turtle Chef, Windmill und Royal Tiger, entwickelt. Mit über 250 Mitarbeitern und 40 Kühl-LKWs bedienen wir unsere Kunden, zu denen unzählige Asialäden sowie die bekannten Supermarktketten im In- und Ausland gehören.
Sind Sie stressresistent und arbeiten gerne in einem dynamischen Umfeld? Sie lieben die Arbeit und die Betreuung von und mit Kunden ? Möchten Teil eines gesunden, internationalen Unternehmens sein, das stark wächst, aber gleichzeitig seine Wurzeln nicht aus den Augen verliert und alles daran setzt, seinen regionalen und familiären Charakter zu bewahren? Das klingt nach mehr? Dann lesen Sie weiter!
In der Position des Sales operations coordinator/in unterstützen Sie die Key Account Manager. Sie sind das entscheidende Bindeglied zwischen den Key Account Managern, den Kunden und dem Rest der Organisation. In dieser Funktion sind Sie eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für gute Lösungen in allen belangen, Fragen und/oder Beschwerden. Außerdem sind Sie für die korrekte und rechtzeitige Planung von Aktionsaufträgen verantwortlich.
Darüber hinaus befassen Sie sich mit:
- Verfolgung und Koordinierung der Aufträge bis zur Lieferung in Zusammenarbeit mit den Kunden und anderen Abteilungen (Einkauf, Außendienst, Lager, Logistik)
- Nachverfolgung von Musterbestellungen
- Anlegen neuer Kunden in SAP
- Erstellen und Ausstellen von Angeboten (in Zusammenarbeit mit dem Kundenbetreuer) und Aktualisieren von Preisvereinbarungen oder Bonuskonditionen in SAP
- Ausfüllen und Verfolgen von Kundendokumenten wie Spezifikationen, GS1-Daten und anderen QS-Formularen
- Proaktives Verfolgen des rechtzeitigen Eintreffens von Lagerbeständen
- Ordnungsgemäße Nachverfolgung kundenspezifischer Aktionen
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, sowohl schriftlich als auch per Telefon
- Zusammenarbeit mit der Buchhaltung zur Klärung von Unstimmigkeiten bei Zahlungen
Sie sind kaufmännisch veranlagt, dienstleistungsorientiert und nehmen proaktiv die Signale Ihrer Kunden auf. Sie haben Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder als Kundenbetreuer/in. Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift. Niederländisch Kenntnisse oder die Bereitschaft, sie zu erlernen ist notwendig. Englischkenntnisse sind von Vorteil. Sie können gut planen und behalten eine straffe Organisation bei. Sie halten die Zügel in der Hand und sorgen für einen reibungslosen Ablauf, der zu einem zufriedenen Kunden führt.
- Anspruchsvolle Karriere mit Wachstumschancen in einem wachsenden internationalen Unternehmen
- Trainings- und Ausbildungsmöglichkeiten
- Standardmäßig 24 Urlaubstage und 5 ATV-Tage (anteilig)
- Nette Kollegen, die hoffentlich, wie Sie, für „work hard, play hard“ stehen.
- Gute Altersvorsorge
- Reisekostenzuschuss
- Mitarbeiterrabatt von 20 % auf unsere eigenen Produkte und in unserem Online-Shop
- Kollektive Krankenversicherung
- Sport mit Rabatt