Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) am Welcome-Desk des Studierendenservices

Job Description

„Die Welt für Berlin begeistern.“ Mit dieser Mission betreibt die Berlin Tourismus & Kongress GmbH Destinationsmanagement sowie Tourismus- und Kongressmarketing für Berlin. Das Unternehmen, das unter der Marke visitBerlin agiert, ist Partner, Akteur, Ideengeber, Netzwerker und Herausgeber des offiziellen Touristentickets, der Berlin WelcomeCard. Heute sind mehr als 200 Mitarbeitende in der Hauptstadt und auf allen Kontinenten aktiv, um Berlin als Tourismus- und Kongressmetropole zu positionieren. Als Reiseunternehmen bietet visitBerlin zudem Hotelübernachtungen und Tickets an. Auf Berlins offiziellem Reiseportal visitBerlin.de finden Besucher:innen alles Wissenswerte rund um ihre Reise in die deutsche Hauptstadt.

Für den Geschäftsbereich Produkt & Vertrieb/Abteilung Berlin Tourist Infos suchen wir zum 01. August 2024 eine:n

Mitarbeiter:in Büro Berlin Tourist Infos (m/w/d)

Arbeitszeit: 40 Wochenstunden

Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Eine Weiterbeschäftigung wird angestrebt.

Die Abteilung übernimmt mit aktuell vier Berlin Tourist Infos (BTI) die spannende Aufgabe, Besucher:innen der Hauptstadt und Informationssuchende mehrsprachig bei der Planung von Berlin-Aktivitäten zu beraten und Angebote der touristischen Leistungsträger zu vermitteln. Das Büro der BTI, in dem alle Fäden zusammenlaufen, managt alle fachlichen, organisatorischen und personellen Themen, betreut ca. 200 touristische und kulturelle Partner in Berlin und dem Umland, betreut das umfangreiche Produktportfolio, welches in den Berlin Tourist Infos angeboten wird, akquiriert neue Partner und führt spannende Projekte durch.

Du unterstützt die Abteilungsleitung in der Wahrnehmung abteilungsspezifischer organisatorischer Belange und in der Projektkoordination. Die Position ist der Abteilungsleitung direkt unterstellt.


  • Du bist zuständig für die Organisation, Koordination und Betreuung des Souvenirgeschäftes
  • Du kümmerst dich um die allgemeine Büroorganisation und Bearbeitung diverser administrativer sowie organisatorischer Vorgänge
  • Du unterstützt die Abteilungsleitung bei abteilungsübergreifenden Projekten
  • Du bist verantwortlich für die externe Partnerbetreuung
  • Du bist zuständig für die Organisation sowie Vor- und Nachbereitung von Meetings und Schulungen
  • Du erstellst Präsentationen, Statistiken und Auswertungen
  • Du unterstützt bei Ausschreibungen
  • Du betreust die Themen Arbeitsschutz und Krisenmanagement
  • Du kümmerst dich um Vorbereitung und Begleitung der jährlich stattfindenden Inventur
  • Du bist Ansprechperson für die internen Abteilungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit touristischem Schwerpunkt
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Tourismus, idealerweise mit dem Schwerpunkt Organisation und Projektkoordination oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
  • Leidenschaft für Berlin, Neugier und Spaß am Planen und Organisieren
  • Versiert im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen (insbesondere Word, Excel, Power Point und Outlook)
  • Idealerweise erste Kenntnisse in MS Navision oder vergleichbarer Unternehmenssoftware
  • Vertriebs- und Zahlenaffinität
  • Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Flexibilität, Engagement und Loyalität
  • Eine selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Organisationstalent
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Sollte Dein bisheriges Profil nicht alle Punkte erfüllen, bewirb Dich gerne trotzdem!


  • mobiles Arbeiten gemäß Betriebsvereinbarung
  • flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitregelung
  • 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, BVG-Jobticket/JobRad-Leasing
  • eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Umfeld
  • ein angenehmes Arbeitsklima sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Entfaltungsmöglichkeiten
  • ein versiertes und erfahrenes Team, das Dir zur Seite steht
  • Mitarbeit an der Vermarktung einer der faszinierendsten Städte der Welt
  • weitere Vergünstigungen eines Unternehmens der Reiseindustrie

Die Vergütung erfolgt bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen entsprechend unseres Tarifvertrages nach Entgeltgruppe E8 in Anlehnung an den TV-L Berlin.

Wir sind ein nachhaltiger Arbeitgeber mit eigener Sustainability-Strategie und dem Ziel, den Berlin-Tourismus nachhaltig und zukunftsfähig weiterzuentwickeln.

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