Job Description
Unser kollegial geführtes **** S Ferien- und Wellnesshotel im Schwarzwald verfügt über 56 Zimmer und Suiten sowie 140 Sitzplätze in den Restaurants. Das Haus verfügt über einen 1800 qm großen Wellnessbereich mit Hallenbad, beheiztes Freibad, verschiedene Saunen, Dampfbad sowie unserer Vital-Oase für Massagen, Bäder und Kosmetikbehandlungen. Zusätzlich gibt es einen gut ausgestatteten Fitnessraum, sowie einen großzügigen Gymnastikraum. In unseren Restaurants servieren wir regionale wie auch internationale Spezialitäten.
Seit dem 15.07.2022 sind wir ein Teil der stetig wachsenden Unternehmensgruppe Dr. Lohbeck Privathotels GmbH & Co.KG.
Anstellungsart: Vollzeit
- Kontaktperson bei Notfällen während der Nacht
- Gewährleistung der Sicherheit im gesamten Hotel während der Nacht
- Regelmäßige Kontrollgänge und Überwachung aller sicherheitsrelevanten Bereiche
- Begrüßung und einchecken von spätanreisenden Gästen
- Abwicklung anfallender Gästewünsche vor Ort oder per Telefon
- Qualitätssicherung an der Rezeption sowie im Eingangs- und Loungebereich
Administrative Tätigkeiten nach Absprache & vorheriger Einarbeitung wie z.B.
- Reservierungen im Opera Cloud PMS eingeben
- Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte usw.)
- Pflege der Kundendatenbanken
- Treffen verschiedener Abteilungs- Vorbereitungen für den nächsten Tag
- Übersetzen und Drucken von Menüs in drei Sprachen
- Tagesabschluss des Hotels
Geregelte Arbeitszeit und Urlaub, leistungsgerechte Vergütung, kreativer Freiraum bei der Mitgestaltung - praktikable Ideen und Verbesserungsvorschläge sind ausdrücklich gewünscht.
Hilfe bei der Wohnungssuche und ein angenehmes Betriebsklima sind bei uns selbstverständlich.
Gute Personalverpflegung. Mitarbeit in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen.
Genießen Sie die Mitarbeitervorteile der Privathotels Dr. Lohbeck und Weiterentwicklungs- / Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe!
- Erste Berufserfahrungen an der Rezeption im Nachtdienst
- Selbstständiges, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
- Opera Cloud -Kenntnisse von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Gästen
- Gute Deutschkenntnisse
- EDV Kenntnisse (Microsoft Office: Word & Excel)