Job Description
Wir gestalten die Digitalisierung im Gesundheitswesen. Und seien wir ehrlich, da gibt es viel zu tun. Vision und Kreativität sind da ebenso gefragt wie ein solides KnowHow. Die Branche bietet ihrerseits viele spannende Möglichkeiten und Herausforderungen und jeden Tag kommen neue hinzu. Wir bei ID stellen uns diesen Aufgaben seit mehr als 35 Jahren und entwickeln praxisnahe Softwarelösungen für Medizinische Terminologien und Ontologien, DRG Codierung, Medizin-Controlling und eMedikation. Werde Teil unseres Teams in Berlin, Bielefeld oder Leipzig. Wir freuen uns auf Dich.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir
Mitarbeiter für Customer Service (m/w/d)
- Beantworten von Kundenanfragen und selbstständiger Problemlösungen
- Überwachung und Wartung von IT-Systemen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Unterstützung beim Second- und Third-Level
- Unterstützung unserer Kunden bei IT-Fragen, Softwareupdates und Erstinstallation oder beim Anforderungsmanagement für projektbezogene Installationen
- Erfahrungen der administrativen und/oder medizinischen Prozesse im Krankenhaus wünschenswert
- erste Erfahrungen in der Anwendung mit Klinikinformationssystemen und / oder Subsystemen wünschenswert
- Deutsch und optional Englisch in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit MS Betriebssystemen und MS SQL runden Ihr Profil ab
- Erfahrung im Umgang mit Kundenbetreuung (telefonisch, vor Ort, Messebegleitung) sind wünschenswert
- Zukunftssichere Branche
- Mobiles Arbeiten möglich
- Vielseitige, spannende Tätigkeit in einem modernen IT-Unternehmen
- Leistungsgerechte Vergütung
- Agiles Team mit transparenter Kommunikation
- Entwicklung und Umsetzung eigener Ideen