Job Description
Hotel de Rome
Untergebracht im liebevoll restaurierten, ehemaligen Hauptsitz der Dresdner Bank von 1889, ist das Hotel de Rome einzigartig in seiner Kombination aus denkmalgeschützter Architektur und zeitgenössischem Design, gepaart mit höchstem Komfort und persönlichem Service. Als eines der wenigen Luxushotels in einem original historischen Gebäude, reflektiert das Hotel de Rome in besonderer Weise die Destination Berlin. Mit nur 145 Zimmern und Suiten und seiner einzigartigen Lage am historischen Bebelplatz ist es ein architektonisches Juwel im Herzen der Hauptstadt und garantiert Individualität und private Atmosphäre. Das Brandenburger Tor, die Museums Insel und viele andere Sehenswürdigkeiten sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar, die nah gelegene Friedrichstrasse gehört zur exklusivsten Einkaufsmeile der Metropole und die Nachbarschaft gilt als Treffpunkt für Gourmets.
Rocco Forte Hotels
Rocco Forte Hotels ist eine Familie von 13 individuellen Hotels und Resorts. Jedes der Hotels ist einzigartig und reflektiert den authentischen Charakter seiner Stadt. Doch eines haben sie alle gemeinsam: die hohen Qualitätsstandards, die einen persönlichen und intuitiven Service garantieren, für den die Forte Familie seit vier Generationen mit ihrem Namen steht. Weitere Informationen unter roccofortehotels.com
Anstellungsart: Vollzeit
- Auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
- Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
- Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
- individuelle Förderung und Weiterbildung durch unsere Quality & Training-Abteilung
- persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
- verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
- attraktive Vorteile und den Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
- abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Reinigung der Arbeitskleidung
- Erfassung der Arbeitszeiten durch elektronische Arbeitszeitkonten
- vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
- betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
- viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen
-
eine abgeschlossenen Ausbildung oder Studium im Bereich Wellness, Kosmetik und/oder Sport- und Fitness
-
mehrjährige Berufserfahrung im Spa-Bereich, bestenfalls in der Luxushotellerie in ähnlicher Position
- umfassende Kenntnisse im Bereich SPA Beauty und Wellness Anwendungen
- gepflegte Umgangsformen sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Sie Ihren Gästen und Ihrem Team vermitteln können
- kompetentes und herzliches Auftreten sowie eine zielorientierte, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Organisationstalent und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- betriebswirtschaftliches Know-How und sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie verschiedenen Spa-Buchungssystemen
- Eigeninitiative, Kreativität und Verkaufstalent
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verantwortung für die Leitung des Spa & Wellnessbereich (Pool, Sauna, Dampfbad, Behandlungsräume und Fitnessbereich) sowie einen reibungslosen Serviceablauf für unsere Gäste
- Ansprechtpartner für unsere Gäste sowie Führung des gesamten Spa Teams mit Festangestellten sowie Freelancern
- Begrüßung und kompetente Beratung unserer Gäste und Mitglieder sowie Übernahme eines professionellen Beschwerdehandlings
- Sicherstellung der Einhaltung aller Rocco Forte Servicestandards sowie allgemeiner Hygienestandards
- Mitwirkung bei der Konzeptgestaltung des Spa & Wellnessbereich sowie Ausarbeitung von Spa-Packages, Specials und Angeboten
- Erstellung von Reports, Statistiken und Umsatzprognosen in Absprache mit der Direktion
- Mitverantwortung bei der Erstellung, Verfolgung und Umsetzung zielführender Business-Pläne
- Koordination von Waren- und Produktbestellungen
- Ausgestaltung der Leistungs-, Angebots- und Produktpräsentation im Spa Bereich
- Schulung der Mitarbeiter sowie regelmäßige Ermittlung des Schulungsbedarfs des gesamten Spa-Teams
- Einarbeitung, Motivation und Beurteilung der Mitarbeiter sowie Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung
Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie im Hotel de Rome nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegelt sich diese Philosophie wider.
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