Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) als Front Office Agent / Group Reservation Agent

Haus Friede

Job Description

Haus Friede ist ein evangelisches Gäste- und Jugendhaus in Hattingen zwischen Stadt und dem Naherholungsgebiet Elfringhauser Schweiz gelegen. Wir verfügen über vier Häuser mit 66 Gästezimmer und 236 Betten, dazu kommen 14 Tagungsräume und eine Gastronomie mit rund 160 Sitzplätzen. Im Jahr erzielen wir 27.000 Übernachtungen.

Auf über sieben Hektar Land befinden sich verschiedene Terrassen und Grillplätze, sowie verschiedene Freizeiteinrichtungen. Im Bereich der Gruppenreisen kommen FSJ-Seminare, Konfirmationsgruppen, Klassenfahrten und Gemeindefreizeiten zu uns. Wir sind ein Team von

28 Mitarbeitenden, die an sieben Tage in der Woche für einen reibungslosen Ablauf sorgen

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit


  • als Hotelfachmann (m/w/d) sind Sie Profi im Bereich Check in & Check out und beherrschen den Bereich Reservierung

  • gemeinsam mit den anderen Team-Mitgliedern führen Sie selbstständig die Schicht (Früh 8:00-14:00 Uhr oder Spätdienst 14:00-20:00 Uhr)
  • organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office
  • Kommunikation zwischen dem Front-Office und anderen Abteilungen im Haus
  • Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
  • persönliches Ein- und Auschecken unserer Gäste
  • Erstellung und Kontrolle sämtlicher Abrechnungsvorgänge
  • zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer Gäste inkl. Tagungen
  • Betreuung der Gäste unseres Bistros sowie der damit verbundenen Aufgaben

  • Ausbildung in der Hotellerie wünschenswert
  • mindestens zwei Jahre berufliche Erfahrung im Hotel oder Tourismus
  • hohe Eigenmotivation und soziale Kompetenz
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • freundliches Auftreten mit Blick für die Gästebedarfe
  • ein hohes Maß an Engagement und Organisationsfähigkeit
  • das Bekenntnis zur christlichen Kirche
  • Freude am Umgang mit Menschen jeglichen Alters

  • verlässliche und familienfreundliche Arbeitszeiten

  • ein Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungs-

    und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten

  • hervorragendes Betriebsklima in einem

    motivierten Team unf hohe Eigenverantwortung

  • christliche Werte im Arbeitsalltag

  • Planungssicherheit bei der Dienstplangestaltung

  • leistungsgerechte Bezahlung

  • 13. Monatsgehalt, steuerfreie Zuschläge,

    Urlaubsgeld, zusätzliche Altersvorsorge

  • Jahresarbeitskonto, fünf Tage Woche

  • Schließzeit über Weihnachten

  • 30 Tage Urlaub

  • einen spannenden Arbeitsplatz mit jungen

    Menschen

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