Job Description
Unterstützen Sie die KVWL als Administrator*in in unserem Geschäftsbereich Patientenservice zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit. Der Geschäftsbereich Patientenservice organisiert den ärztlichen Bereitschaftsdienst und betreibt die Rufnummer 116 117.
Zukunftsbranche Gesundheit: Herausforderungen annehmen, Know-how einbringen und mit uns die Zukunft der Gesundheitsversorgung gestalten.
Engagiert und innovativ bietet die KVWL am Standort Dortmund Services für über 16.000 niedergelassene Ärzt*innen und Psychotherapeut*innen. Mit ca. 2.000 Mitarbeiter*innen gestalten wir das ambulante Gesundheitswesen in der Region für Millionen Menschen. Bringen Sie Ihr Fachwissen als Administrator*in für diese gesellschaftlich wichtige Aufgabe ein!
- Verantwortung für die Administration aller spezifischen Softwarelösungen im Geschäftsbereich Patientenservice
- Selbstständige Bearbeitung aller Support Anfragen aus dem Geschäftsbereich
- Ansprechpartner für Software-Anbieter bei der Entwicklung von Lösungskonzepten
- Eigenständige Konfiguration der eingesetzten Softwarelösungen
- Planung, Begleitung und Durchführung von Systemwartungen und Updates
- Enge Abstimmung mit der unternehmensinternen IT-Abteilung
- Planung und Konzeption der digitalen Zusammenarbeit mit weiteren Akteuren in der Gesundheitsversorgung (z. B. den Rettungsleitstellen in Westfalen-Lippe)
- Konzeptionelle Unterstützung bei internen Projekten
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
- Kenntnisse im Bereich Contact-Center-Plattformen wünschenswert
- Erfahrungen mit Windows 11 und Netzwerktechnologien von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige Arbeitsweise
- Analytische, methodische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz
- Hohe Gestaltungsmotivation sowie Spaß an der Arbeit im Team
- Krisensicherer Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit
- Work-Life-Balance durch Gleitzeit und Mobile-Work-Optionen, Home-Office
- Individuelles Onboarding
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge, vollständig arbeitgeberfinanziert
- Vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV-Tickets
- JobRad
- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und kostenlose Parkmöglichkeiten
- Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte, Kantine
- Kostenlose Getränke
- Option auf Kinderbetreuung