Job Description
Bei Olympus sind wir unserem Leitbild verpflichtet, das Leben von Menschen gesünder, sicherer und erfüllter zu machen. Als globales Medizintechnikunternehmen arbeiten wir eng mit Experten im Gesundheitswesen zusammen, um erstklassige Lösungen und Dienstleistungen für die Früherkennung, Diagnose und minimalinvasive Behandlung von Erkrankungen bereitzustellen. Olympus will damit den Behandlungsstandard bestimmter Krankheitsbilder erhöhen und die medizinischen Ergebnisse für Patienten verbessern.
Seit mehr als 100 Jahren verfolgt Olympus das Ziel, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten, indem das Unternehmen Produkte herstellt, die die Erwartungen von Kunden auf der ganzen Welt bestmöglich erfüllen. Olympus Europa, mit Zentrale in Hamburg, Deutschland, bedient die EMEA-Region (Europa, Naher Osten und Afrika) und beschäftigt 6.900 Mitarbeitende in 31 Ländern.
- Sie verantworten den umfassenden Kundenservice für unsere Produktlösungen im Bereich Systemintegration (Gerätesteuerung, Videomanagement und Dokumentationssysteme)
- Sie verantworten die Projektkoordination, Installation, Inspektion, Konfiguration und Abnahme der Systeme in der Installationsphase und führen Schulungen durch
- Sie übernehmen die telefonische Kundenbetreuung und Fernwartung zur Lösung technischer Störungen und Reklamationen und/oder das Einspielen von Updates in der Nutzungsphase
- Sie erstellen Übersetzungsdateien für die Benutzeroberfläche (GUI)
- Sie tragen die Verantwortung für das Ersatzteilmanagement für Ihre Region und Ihre Kunden
- Die Durchführung interner Systemtests bei neuen Releases gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Installation von Systemen für Kundenpräsentationen und Messeauftritte
- Sie setzen Schulungs- und Beratungsmaßnahmen für medizinisches Fachpersonal um
- Mindestens erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik oder Elektrotechnik, idealerweise Berufserfahrung aus einem Krankenhaus und stark ausgeprägte technische Affinität
- Erste Berufserfahrung im Außendienst von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit MS SQL Server, MS-Betriebssystemen und Netzwerken
- Hohe Kundenorientierung, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie vertriebs- und serviceorientiertes Denken
- Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
- Nachweis über Masernimpfschutz oder -immunität gemäß der gesetzlichen Verpflichtung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- 10 Euro Zuschuss pro Monat (netto) zum Sportverein bzw. Fitnessstudio nach Wahl
- Employee Assistance Program zur Unterstützung Ihrer Gesundheit und Ihres geistigen und emotionalen Wohlbefindens
- Umfassende betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt und Impfangebote
- Kinderbetreuung durch unseren Partner „Buttje & Deern”
- Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
- Fahrradleasing