Job Description
TRADITION TRIFFT MODERNE
Der Europäische Hof Heidelberg ist ein in vierter Generation privat geführtes 5 Sterne Superior Hotel mit 119 Zimmern und Suiten. Zusätzlich bietet das von seinen Mitarbeitenden liebevoll "Europ" genannte Hotel 5 Serviced-Apartments. Kulinarisch verwöhnt werden Gäste des Europäischen Hofs im Fine Dining Restaurant Die Kurfürstenstube und der Europa Bar. Der PANORAMA SPA bietet mit seinem umfangreichem Wellnessangebot eine Ruheoase inmitten des städtischen Treibens.
Anstellungsart: Vollzeit
So dürfen Sie uns unterstützen
Als Front Office Mitarbeiter/in (m/w/d) haben Sie jeden Tag die Möglichkeit durch Ihren Einsatz unseren Gästen ein Strahlen ins Gesicht zu zaubern. Ihre Aufgaben bestehen insbesondere darin
- den Check in und Check out für unsere internationalen Gäste abzuwickeln
- erster Ansprechpartner für unsere Gäste zu sein und sie bei Fragen und Wünschen ganzheitlich zu unterstützen
- Anfragen zu Zimmerreservierungen freundlich und kompetent entgegenzunehmen sowie zu bearbeiten
- die Führung der Kasse zu übernehmen, Rechnungen zu bearbeiten und unsere Kommissionsabrechnungen vorzubereiten
Der erste Eindruck zählt - überzeugen Sie als erster Ansprechpartner unsere Gäste vom Europäischen Hof Heidelberg! Nehmen Sie die Herausforderung an?
Das wünschen wir uns von Ihnen
Um uns als Front Office Mitarbeiter/in (m/w/d) gut unterstützen zu können, würden wir uns wünschen, dass Sie
- erfolgreich eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen haben
- bereits erste Erfahrungen in einer gleichwertigen Position sammeln konnten, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- durch ein sympathisches und professionelles Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen unsere Gäste vom Europäischen Hof überzeugen können
- einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken haben und eigenständiges sowie engagiertes Arbeiten für Sie eine Selbstverständlichkeit sind
Sie haben ganz besondere Talente? - Erzählen Sie uns davon!
Sie erwarten tolle Benefits
- systematisches Onboarding mit Patenprogramm
- RNV Jobticket
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- exklusive Rabatte auf F&B-Leistungen
- Family & Friends Raten für Übernachtungen
- attraktive Sonderraten in unseren Partnerhotels von Feine Privat Hotels und Fair Job Hotels