Job Description
Willkommen bei der Gothaer
Authentisch. Echt. Unverstellt. So sind wir. Und so kannst du bei uns jederzeit sein.
Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftliche Zusammenhalt erzeugt. Er inspiriert uns bis heute, mutig neue Wege zu gehen.
Freu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, vielfältigen Arbeitgeberleistungen und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst.
Entdecke jetzt den Job, der zu dir passt.
Spezialist*in Leistungsbearbeitung im Bereich Krankenhaus / stationär
- Kern deiner Tätigkeit ist die gehobene schriftliche Sachbearbeitung zu komplexen Geschäftsvorfällen im Bereich der stationären Krankenversicherung
- Dazu gehört unter anderem die Bearbeitung von Privatkliniken, Wahlleistungen, Anschlussheilbehandlungen und stationären Kostenübernahmeanträgen
- Du berätst unsere Kundinnen und Kunden professionell sowie lösungsorientiert und bearbeitest Beschwerden im Rahmen der Vollmachten
- Du führst Inbound- und Outbound-Telefonate zu anspruchsvollen versicherungsfachlichen Kundinnen- und Kundenanliegen und Fragestellungen durch
- Auch die Bewertung versicherungsmedizinischer Fragestellungen gehört zu deinen Aufgaben
- Nicht zuletzt verantwortest du die Weiterentwicklung von Leistungsmanagementthemen
- Persönlich überzeugst du uns durch deine ausgeprägte (empathische) Kommunikationsfähigkeit und Kooperationsbereitschaft sowie dein hohes Maß an Leistungsmotivation
- Du bist bereit, in neuen Lösungen zu denken und Prozesse des Teams weiterzuentwickeln
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum*zur Kaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in einem für die Aufgabe relevanten Bereich
- Alternativ hast du eine Ausbildung im medizinischen Bereich absolviert
- Im besten Fall besitzt du neben deinen sehr guten Kenntnissen im Umgang mit Abrechnungsvorschriften und Leistungserbringern vertiefte Fachkenntnisse in der Leistungsbearbeitung und im Umgang mit Bedingungswerken, Richtlinien und Gesetzestexten im stationären Bereich
- Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Themenbereich Managed Care und/oder Qualitätsmanagement sammeln
- Dein sehr gutes professionelles Telefonverhalten sowie EDV-Anwenderkenntnisse runden dein Profil ab
- Gothaer-Mindset leben – Verantwortung beflügelt, Konsequenz stärkt, Kompetenz entscheidet, gemeinsam gewinnt und Zukunft begeistert
- Flexibel arbeiten – Mobiles Arbeiten tageweise möglich, flexible Arbeitszeit und 30 Urlaubstage
- Familiäre Unterstützungsmodelle – KiTa-Kooperation, Ferienprogramme und weitere Angebote vom PME Familienservice
- Auszeit nehmen – bis zu sechs Monate ins Sabbatical
- Quer durch´s Land – für dich gibt es das Deutschland-Ticket für 19 Euro im Monat
- Individuell (weiter)entwickeln – Vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Netzwerkformaten, Sprachkursen in Deutsch und Englisch, Training on the job oder E-Learnings
- Gut versorgt – Betriebsrestaurant, Kaffeebar, (Online-)Sport- und Präventionsangebote, mehrfach ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement, Employee Assistance Programm, Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe über Corporate Benefits in Onlineshops)
- Für die Zukunft sorgen – Unsere eigene betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag
- Nachhaltiger arbeiten und leben – Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten im Nachhaltigkeitsmanagement sowie Bike-Leasing, E-Tankstellen, Car-Sharing-Parkplätze, CO2-Neutralität am Standort Köln