Job Description
Als führendes Vier-Sterne Hotel bietet das Novotel Karlsruhe City seinen internationalen Gästen einen idealen Aufenthalt in der badischen Landesmetropole. Das Hotel in verkehrsgünstiger und bester City-Lage am Kongresszentrum und in unmittelbarer Nähe zum Shoppingcenter Ettlinger Tor, bietet 244 moderne Zimmer und 2 Suiten. Außerdem großzügige und kombinierbare Räumlichkeiten für bis zu 260 Personen und Veranstaltungen aller Art. Kulinarisch werden die Gäste im Restaurant Majolika, in der Brasserie und an der News-Bar verwöhnt. Möglichkeiten für Wellness und Fitness runden einen Aufenthalt ab.
Anstellungsart: Vollzeit
- Selbständiges Durchführen einer Schicht
- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten
- Check-In und Check-Out der Gäste
- Bearbeitung von Gästereklamationen
- Kassenprüfung und Abrechnung
- Vorkontrolle von Debitorenrechnungen
- Ordnungsgemäßes Verbuchen und Prüfen von Depositen und Minibar- bzw. Restaurantrechnungen
- Verwaltung und Kontrolle der Schlüssel
- Weitermelden und Kontrollieren von Reparaturen
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Nachrichtenübermittlung
- Kontaktpflege mit Stammkunden
- uvm.
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotel und konnten idealerweise auch schon Berufserfahrung sammeln
- Sie sind eine freundliche, aufgeschlossene und kommunikative Person mit Teamgeist und haben ein gepflegtes, natürliches und sicheres Auftreten
- Sie besitzen eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit gehören ebenso zu Ihren Stärken wie Eigeninitiative und Selbständigkeit
- Sehr gute Englischkenntisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen
- Opera Kenntnisse von Vorteil
Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen und interessanten Arbeitsplatz in einem jungen und dynamischen Team ohne große Hierachien mit folgenden Vorteilen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Arbeitszeiterfassungssystem (39 Stunden Woche)
- Stellung sowie Reinigung der Dienstkleidung
- Mitarbeiterverpflegung
- Mitarbeiterfeierlichkeiten
- Mitarbeiterkarte mit verschiedenen Vergünstigungen