Job Description
Technik-Fans und Computerbastler (m/w/d) aufgepasst – wir suchen Verstärkung in unserem IT-Onsite Technik Team! Du bist kommunikativ, hast Freude an der Arbeit im Team und im IT-Bereich? Du möchtest die Chance ergreifen für namhafte, internationale Konzerne zu arbeiteten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir von der Telacc GmbH sind eine 2001 gegründete, eigentümergeführte Full-Service Agentur. Mit 70 Mitarbeitern, bieten wir unseren Kunden moderne Konzepte und laufende Betreuung von verschiedenen Bereichen in der IT an.
Angenehme Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und eine offene Kommunikation stehen bei uns an erster Stelle.
Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der IT.
- Analyse und Abwicklung von IT-Tickets & Supportanfragen
- Mitarbeit im Servicedesk (1st und 2nd Level Support)
- Unterstützung der Anwender bei Problemen mit Hard- und Software
- Dokumentation von Lösungswegen im Ticketsystem & der Knowledge DataBase
- Betreuung der bestehenden Klienten
- Mitarbeit bei IT-Infrastrukturprojekten
- Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik
- Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk 2nd Level Support von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen (Ticketmanagement)
- Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Sicherheitstechnologien von Vorteil
- Gute Kenntnisse von Windows-Systemlandschaften und deren Standardanwendungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an einer kommunikativen und abteilungsübergreifenden Tätigkeit
- Hohe Reisebereitschaft
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Laptop und Firmenhandy
- Langfristige Anstellung (Teilzeit & Vollzeit möglich)
- Kollegialer Teamspirit
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Aufstieg