Job Description
Eurofins ist anders. Und wir denken, dass anders sein gut ist. Wir gehen neue Wege. Du hast eine Idee für eine Verbesserung? Wir hören zu! Eurofins schafft ein zukunftsträchtiges Umfeld für Dich, in dem Du die Möglichkeit erhältst, eigene Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen. Wir ermutigen Dich sowohl zu eigenständigem Denken, als auch den Status quo zu hinterfragen und arbeiten aktiv mit Dir an smarten Lösungen. Teamarbeit ist uns dabei sehr wichtig, denn wir wissen, dass wir zusammen erfolgreicher sind. Bei Eurofins wird Deine Motivation und Dein außerordentliches Engagement belohnt.
Eurofins Genomics ist für seine innovativen und maßgeschneiderten Technologien in der Life-ScienceIndustrie und in akademischen Forschungseinrichtungen weltweit bekannt. Eine Karriere bei Eurofins Genomics bietet Dir die Möglichkeit, Deine Karrierepläne und -träume in die Realität umzusetzen. Wir bieten Dir die Möglichkeit, in der Welt der vier Basen einen echten Unterschied zu machen.
Für unser Forensik Team am Standort Ebersberg suchen wir ab sofort einen Customer Support Forensik (m/w/d):
Deine Aufgaben bei uns:
- Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail im Bereich Vaterschaftstests
- Prüfung des eingehenden Probenmaterials auf Vollständigkeit
- Pflege der Kundendatenbank
- Archivierung der Befundberichte, Ablage
- Versand der ausgehenden Gutachten
- Verwaltung der Eingangspost
- Unterstützung bei der Abrechnung, ggf. Rechnungsstellung
- Überprüfung der Zahlungseingänge für die Tests
- Durchführung von Probenentnahmen gemäß des Gendiagnostikgesetzes
- Organisation von Probenentnahmen im Ausland
- Zusammenarbeit mit dem Labor
- Einhaltung der Qualitätsstandards ISO 17027 & ISO 17025 sowie die Erstellung von QM-Dokumenten (z.B. SOPs, Validierungsberichte) runden Deinen Aufgabenbereich ab
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement oder eine Ausbildung im Laborbereich (z.B. BTA, CTA, MTA, etc.) oder ähnliches
- Du hast Interesse an biologischen Fragestellungen
- Fundierte deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Eine hohe Eigenmotivation, Teamgeist sowie eine selbstständige, qualitätsbewusste und sehr genaue Arbeitsweise runden Dein Profil ab
Die Stelle ist vorerst für 12 Monate befristet.
Was bieten wir Dir:
- Abwechslungsreichen Arbeitsalltag in einer dynamischen Unternehmensgruppe
- 30 Tage Jahresurlaub und diverse Sonderurlaubstage
- Zahlreiche Sozialleistungen, wie zum Beispiel:
- Corporate Benefits (Rabattcodes für diverse Anbieter)
- Gesundheitsmanagement (z.B. Beteiligung an Gesundheitskursen, regelmäßige Augenuntersuchungen durch Betriebsärzte, jährliche Gesundheitstage u.v.m.)
- Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jährliche Mitarbeiterevents (Sommer- und Winterfest)
- Frisches Obst, Kaffee und Tee
- 50,00€ monatlicher Sachbezug für Einkaufsgeschäfte, Tankstellen, Sportangebote (Urban Sports) u.v.m.