Job Description
Seit fast 70 Jahren veranstalten wir weltweit Reisen zu den Schönheiten, den Besonderheiten, den Geheimnissen anderer Länder. Die Vielfalt unseres Angebots, der hohe Qualitätsanspruch, das Engagement unserer Reiseleiterinnen und Reiseleiter und - nicht zuletzt - der 290 hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserer Münchner Zentrale haben uns zum größten Studienreise-Veranstalter Europas gemacht. Als Trendsetter in einem der interessantesten Marktsegmente der Tourismusbranche setzen wir Maßstäbe.
Unsere Kolleginnen und Kollegen im Studiosus ServiceCenter erhalten seit Jahren Bestnoten von Reisebüros und Gästen für die Beratung und Betreuung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir baldmöglichst in Vollzeit (unbefristet) eine/-n Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) zur Gästeberatung für unseren Firmensitz im Münchner Norden.
Sie beraten kompetent und kommunikativ die eingehenden Anfragen von Gästen zu unserer gesamten Produktpalette, überwiegend telefonisch. Sie übernehmen Backoffice-Aufgaben, geben die Buchungen in unser hausinternes Buchungssystem ein und führen service- und abschlussorientiert Verkaufsgespräche. Ihre Arbeitszeit ist Montag bis Freitag, einmal monatlich auch samstags, im Rahmen einer 40-Stunden Woche einzubringen. Auch Berufseinsteiger mit abgeschlossener touristischer Berufsausbildung sind bei uns herzlich willkommen.
- abgeschlossene Ausbildung zur/zum Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter
- gutes geographisches Wissen und Produktkenntnisse
- gute Flug-Kenntnisse sind von Vorteil
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse, um unsere Gäste und Reisebüros optimal zu beraten
- kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Belastbarkeit in saisonalen Spitzen
- strukturierte, persönliche und ausführliche Einarbeitung im gesamten Team
- regelmäßiges Feedback, Coaching und Hospitationen in anderen Abteilungen
- attraktive Vergütung plus Feiertagszuschläge
- bis zu 33 Urlaubstage, geregelte Arbeitszeiten, langfristige Dienstpläne und Planungssicherheit mit festem Ausgleichstag für turnusmäßige Samstagsdienste
- hybride Homeofficemöglichkeit und Workation
- Beratung von höchstzufriedenen ReisebürokollegInnen und Gästen
- mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
- zahlreiche freiwillige soziale Leistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld, betriebliche Veranstaltungen, diverse Gesundheitsprogramme, Vergünstigungen der veranstalteten Reisen und vieles mehr
- Mitarbeit beim international renommierten Pionier für nachhaltiges Reisen