Job Description
Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung.
Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können!
Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und die Netze des Bundes.
Unser Motto: helfen helfen! Sei dabei!
Wir wachsen mit unseren Aufgaben und suchen Dich als:
Spezialist Systemkompetenzzentrum Netze des Bundes – Systemtechnik (m/w/d)
Die Abteilung Technischer Betrieb sichert die Verfügbarkeit der Netze des Bundes. Sie führt im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports gezielte Maßnahmen zur Störungsbehebung durch und ist als Single Point of Contact für die technische Nutzerbetreuung verantwortlich.
- Du stellst die Verfügbarkeit und Servicequalität der Netze des Bundes sicher.
- Du übernimmst das Incident- und Problemmanagement, lokalisierst und behebst Störungen bzw. fehlerhafte Zustände in der Systemtechnik und stößt technische Eskalationsverfahren an.
- Du arbeitest mit mit Systemlieferanten im 3rd Level zusammen.
- Du bist Ansprechpartner/in für Prüfungen von Wartungsarbeiten.
- Du wirkst bei der Durchführung von Release-Einführungen mit.
- Du erstellst und dokumentierst Change Requests und unterstützt bei der Planung und Durchführung von Tests im Service Test Center.
- Du bearbeitest und dokumentierst Tickets und pflegst die Betriebsdokumentation.
- Ausbildung oder (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Informatik/ Nachrichtentechnik oder vergleichbare Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Systemtechnik und Netzmanagementsystemen
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und IT-Serverschränken
- Verständnis der Umsetzung von betrieblichen und technischen Sicherheitsrichtlinien
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Sprachkenntnisse: Deutsch (verhandlungssicher)
- Sicherer Arbeitsplatz:
Überdurchschnittliches Gehalt
Betriebliche Altersvorsorge
Gesellschaftlich relevante Mission
Interessante Herausforderungen - Work-Life-Balance:
Flexible und mobile Arbeits-Modelle, die zu Deinem Leben passen - Attraktive Zusatzleistungen:
Job-Ticket
Job-Rad
Firmenfitness
u. v. m. - Langfristige Perspektive:
Regelmäßige Trainings
Zahlreiche Chancen für Deine persönliche Entwicklung
Zukunftsorientiertes Umfeld - Angenehme Arbeitsatmosphäre:
Tolle Kolleginnen und Kollegen
Offene Kommunikation
Hervorragendes Arbeitsklima und Teamgeist