Praktikant (m/w/d) im Bereich Customer Care / Service

FrieslandCampina Germany GmbH

Job Description

FrieslandCampina ist eines der größten Molkereiunternehmen der Welt mit einer über 150 Jahre alten genossenschaftlichen Tradition. Das Unternehmen verarbeitet die Milch der Milch­vieh­betriebe zu einem großen Sortiment von Milchprodukten und Inhaltsstoffen aus Milch. So versorgt FrieslandCampina täglich hunderte Millionen von Menschen weltweit mit wertvollen Nähr­stoffen aus Milch.

FrieslandCampina versorgt Verbraucher:innen mit Milch­produkten, wie Milch, Joghurt, Kondensmilch, Milchgetränken, Käse, Butter, Quark und Sahne. Für professionelle Nutzer:innen der Bereiche Bäckerei, Konditorei, Chocolaterie, Küche und Catering bietet FrieslandCampina ein breit gefächertes Produkt­sortiment, unter anderem Sahne, Butter, Desserts und Füllungen. Außerdem liefert das Unternehmen hochwertige Inhaltsstoffe an internationale Lebensmittelhersteller und die pharmazeutische Industrie.

Im Jahr 2022 lieferten 9.927 Mitglied-Milchviehbetriebe in den Niederlanden, Deutsch­land und Belgien über 9,5 Milliarden Kilogramm Milch zur Verarbeitung in Molkerei­produkte und -inhaltsstoffe an. FrieslandCampina hat Niederlassungen in 31 Ländern und exportiert in über hundert Länder weltweit. Durchschnittlich beschäftigte FrieslandCampina im Jahr 2022 21.715 Mitarbeiter:innen (VZÄ). In Deutschland hat FrieslandCampina Germany GmbH einen Firmensitz in Düsseldorf mit den Funktions­einheiten Sales, Marketing, Finance, Customor Supply Chain und General Management. Für weitere Informationen besuche bitte: frieslandcampina.com.

Praktikant (m/w/d) im Bereich Customer Care / Service
Zeitraum: ab August 2024 für ca. sechs Monate | 32–40 Stunden / Woche
Standort: Düsseldorf
Bereich: Supply Chain & Logistics | Job-ID: 50283


Unterstützung des Customer Services in den nachfolgenden Bereichen:

  • Complaints Management (CM): Erfassung von Customer Quality Complaints in SAP inklusive Monitoring und Stellungnahme an den Kunden
  • Order Management (OM): Erfassung von diversen Bestellungen in SAP und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Übernahme eigenständiger Projekte zur Verbesserung interner SAP-Prozesse sowie neuer Reportings

  • Du liebst es, Verantwortung zu über­nehmen und Dich proaktiv einzu­bringen
  • Du hast eine starke Eigenmotivation und weißt, was Du bei uns lernen möchtest
  • Du bringst bereits erste relevante Praxiserfahrung mit
  • Und nicht zu vergessen: Du absolvierst Dein betriebswirtschaftliches Studium mit überdurchschnittlichem Erfolg, beherrschst MS-Office-Tools genauso sicher wie die Konversation auf Deutsch und Englisch und hast einen Führer­schein der Klasse B

  • Hierarchie war gestern: Wir sprechen über alle Ebenen auf kurzen Wegen direkt und konstruktiv miteinander
  • Start-up-Charakter: Wir arbeiten agil und ambitioniert in einem modernen Open Office und duzen uns alle
  • Regelmäßigen Austausch mit der Geschäftsleitung – und unsere Praktikanten-Community bestimmt die Agenda!
  • Unlock your full potential: Unsere (Online-)Learnings geben Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Wir vergüten Praktika attraktiv und wettbewerbsfähig
  • Unsere Produkte sind kostenlos im Office verfügbar
  • Zahlreiche Firmenvergünstigungen

Bei FrieslandCampina glauben wir an ein Arbeitsumfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen sich selbst treu bleiben und sich gestärkt fühlen, ihr Potenzial vollständig zu entfalten. Wir akzeptieren Unterschiede und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung oder Nationalität. Wenn das, was wir sind, zu Dir passt, bewirb Dich gerne, auch wenn Du möglicherweise nicht alle Anforderungen der Rolle vollständig erfüllst.

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