Job Description
Seit über 135 Jahren gelten unsere Etiketten-, Bandweb- und Wirkmaschinen als Inbegriff von hoher Qualität und modernster Technologie. Wir sind ein global tätiges Familienunternehmen mit innovativen Produkten und eigenen Tochtergesellschaften in den Hauptmärkten in Europa, Asien und Amerika. Seit 1977 ist die Jakob Müller Deutschland GmbH in der Herstellung und Vertrieb von Zettel-, Bandkonfektionier- und Aufmachungsmaschinen, Bandinspektionsanlagen, Textildruck- und Sondermaschinen tätig.
Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir Dich als Mitarbeiter/in Qualitätssicherung und Reklamationssachbearbeitung (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
- Eigenständige Reklamationsbearbeitung bei Kunden- und Lieferantenbeanstandungen
- Operative Unterstützung der Serviceabteilung bei Reklama tionen
- Datenpflege in unserem CRM-System
- Erarbeitung und fortlaufende Dokumentation zur Sicherstellung der Qualität in der Fertigung
- Statistische Auswertungen zu Reklamationen und Informieren der verantwortlichen Abteilungen
- Mitarbeit an der Entwicklung, Dokumentation und Durchführung zur Verbesserung von abteilungsübergreifenden Prozessen
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in einem technischen Beruf, oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Freude am Arbeiten mit Kunden
- Strukturierte und selbstständige sowie zielorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Marktumfeld
- Arbeiten in einer Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
- 30 Tage Urlaub und 5 zusätzliche Brückentage obendrauf
- VWL-Zuschuss
- betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad
- Corporate Benefits
- Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeit
- teilw. mobiles Arbeiten möglich