Teamleiter für das Schadenmanagement – Schadenmanager Versicherung (Versicherungskaufmann, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen) bzw. Schadenspezialist / Schadenregulierer Versicherung (w/m/d)

Pantaenius Versicherungsmakler GmbH

Job Description

Die Pantaenius Versicherungsmakler GmbH, mit den Stand­or­ten in Ham­burg, Düssel­dorf und Mün­chen, ist Teil der Pantaenius Gruppe und steht seit 1899 für Pro­fes­sio­na­li­tät und lang­fris­tige Kun­den­be­zie­hun­gen. Über 160 Kol­le­gin­nen und Kol­le­gen be­treuen unsere Pri­vat-, Ge­werbe- und Indus­trie­kun­den in allen Sparten.

Die Pantaenius Gruppe ist ein inter­na­tio­nal täti­ges, in­ha­ber­ge­führ­tes Fami­lien­unter­neh­men in der zwei­ten Gene­ra­tion mit unse­rem Haupt­sitz in der Ham­bur­ger Hafen­City. Welt­weit be­schäf­ti­gen wir über 380 Mit­ar­bei­tende. Wir expan­die­ren und ver­zeich­nen seit vie­len Jah­ren ein sta­bi­les, orga­ni­sches Wachstum.

Für unseren Bereich Wohn­immo­bi­lien­ver­wal­ter suchen wir zum nächst­mög­li­chen Zeit­punkt einen Scha­den­ma­na­ger Ver­si­che­rung (Ver­si­che­rungs­kauf­mann, Kauf­mann für Ver­si­che­run­gen und Finan­zen) bzw. einen Scha­den­spe­zia­lis­ten respek­tive Scha­den­re­gu­lie­rer Ver­si­che­rung (w⁠/⁠m⁠/⁠d) als

Teamleiter für das Schaden­management (w⁠/⁠m⁠/⁠d)
in Vollzeit


Fachliche Aufgaben:

  • Implementierung, Wei­ter­ent­wick­lung und Über­wa­chung von Scha­den­ab­wick­lungs­ver­fahren
  • Vorbereitung, Leitung und Durch­füh­rung in­ter­ner und ex­ter­ner Be­spre­chun­gen so­wie Work­shops
  • Aufbau und Pflege eines um­fas­sen­den Netz­werks mit Ver­si­che­rungs­ge­sell­schaf­ten und Ge­schäfts­partnern
  • Aktive und regelmäßige Markt­beo­bach­tung
  • Erster Ansprechpartner (w⁠/⁠m⁠/⁠d) bei Kun­den­be­schwer­den im Scha­den­bereich
  • Eigenverantwortliche Ent­wick­lung, Sicher­stel­lung und Opti­mie­rung von Ar­beits­ab­läu­fen so­wie Qua­li­täts­stan­dards
  • Gewährleistung der ord­nungs­ge­mä­ßen Ab­läufe im Scha­den­ma­nage­ment
  • Initiierung, Koordination und Um­set­zung von ganz­heit­li­chen Pro­jekten
  • Lösungsorientierte Zu­sam­men­ar­beit mit Team­kol­le­gen und der Ge­schäfts­leitung

Führungsaufgaben:

  • Fachliche und diszi­pli­na­ri­sche Füh­rung der Mit­ar­bei­tenden
  • Förderung und Weiter­ent­wick­lung der Mit­ar­bei­tenden
  • Durchführung regel­mä­ßi­ger Jour-fixe-Ge­sprä­che, ein­schließ­lich Ent­wick­lungs-, Feed­back- und Re­fle­xions­ge­spräche
  • Gemeinsame Entwick­lung von Stra­te­gien zur Ziel­er­rei­chung zu­sam­men mit den Mit­ar­bei­tenden
  • Jahresgespräche mit den Mit­ar­bei­ten­den, ein­schließ­lich mög­li­cher Ziel­ver­ein­ba­rungen
  • Sicherstellung des Wis­sens­trans­fers inner­halb des gesam­ten Teams so­wie Nach­ver­fol­gung ent­spre­chen­der Nut­zungs- und Um­set­zungs­mög­lich­kei­ten von Wis­sens­trans­fer in Team­meetings
  • Berichterstattung an die Ge­schäfts­leitung

  • Abgeschlossene Berufs­aus­bil­dung im Ver­si­che­rungs­umfeld
  • Einschlägige Berufs­er­fah­rung in Bezug auf die Scha­den­be­ar­bei­tung und Scha­den­ab­wick­lung, idea­ler­weise im Be­reich der Ge­bäu­de­ver­si­che­rung bei einem Ver­si­che­rungs­makler
  • Kommunikationsstärke so­wie Verhand­lungs­si­cher­heit
  • Hohe Einsatzbereitschaft und pro­ak­tive Lö­sungs­fin­dung
  • Interesse an der Pro­zess­op­ti­mierung
  • Erfahrung hinsichtlich der Füh­rung von Teams so­wie die Fähig­keit, Mit­ar­bei­ter zu moti­vie­ren, zu för­dern und zu ent­wickeln
  • Ein positives Auftreten so­wie Freude und Ehr­geiz, neue Auf­ga­ben zu über­nehmen

  • Attraktive Benefits: 13 Gehäl­ter, 30 Tage Jah­res­ur­laub so­wie zu­sätz­lich an Weih­nach­ten und Sil­ves­ter frei, Dienst­rad-Lea­sing, Über­nahme des Deutsch­land-Ti­ckets oder einen Zu­schuss zu den Fahrt­kos­ten, ver­mö­gens­wirk­same Leis­tun­gen oder ein Zu­schuss zur be­trieb­li­chen Al­ters­vor­sorge, ein Mit­ar­bei­ten­de-wer­ben-Mit­ar­bei­ten­de-Pro­gramm so­wie Son­der­ur­laub für be­son­dere Ereig­nisse sind nur einige attrak­tive Leis­tun­gen, die Sie von uns erwar­ten kön­nen.
  • Mehr Netto: Freuen Sie sich auf zu­sätz­li­che Netto-Zah­lun­gen in Höhe von knapp 1.000 € jährlich.
  • Moderne Arbeitsbedin­gun­gen: Sie arbei­ten an einem moder­nen Arbeits­platz an unse­rem zen­tral gele­ge­nen Stand­ort Kajen, mit Blick auf die Elb­phil­har­monie.
  • Homeoffice: Digi­ta­les Arbei­ten wird bei uns groß­ge­schrie­ben. So kön­nen Sie Ihre Arbeits­zei­ten fle­xi­bel auch im Home­office an 3 Tagen pro Woche ge­stalten.
  • Offene Unternehmens­kul­tur: Fla­che Hie­rar­chien, kurze Ent­schei­dungs­wege und gegen­sei­ti­ges Ver­trauen gehö­ren zu unse­rer Unter­neh­mens­kultur.
  • Onboarding: Wir bie­ten Ihnen eine um­fas­sende und indi­vi­du­elle Ein­ar­bei­tung so­wie eine span­nende Auf­gabe mit vie­len Ge­stal­tungs­mög­lich­keiten.
  • Karrierechancen: Gemein­sam ge­stal­ten wir Ihren eige­nen Weg bei Pantaenius. Eine in­terne Fach­lauf­bahn oder der Ein­stieg in den Außen­dienst sind nur einige Bei­spiele. Bei uns ste­hen Ihnen alle Türen offen.
  • Weiterbildung: Wir unter­stüt­zen Ihre per­sön­li­chen, beruf­li­chen Ent­wick­lun­gen und set­zen uns für Ihre beruf­li­chen Ziele ein. Dabei kön­nen Sie sich an einem Pool aus Wei­ter­bil­dungs­mög­lich­kei­ten be­dienen.
  • Feedbackgespräche: Sie kön­nen sich auf regel­mä­ßige Mit­ar­bei­ter­ge­sprä­che auf Augen­höhe so­wie trans­pa­rente Gehalts­ver­hand­lun­gen freuen.
  • Gemeinschaftsgefühl: Wir sind ein Fami­lien­unter­neh­men, daher fei­ern wir gerne bei Som­mer­fes­ten und Weih­nachts­fei­ern zu­sammen. Außer­dem lie­ben wir den Was­ser­sport, daher bie­ten wir inte­res­sier­ten Kol­le­gin­nen und Kol­le­gen die Mög­lich­keit an, einen Segel­schein zu erwer­ben. Da­bei wer­den Sie voll­um­fäng­lich in der Theo­rie so­wie Pra­xis von unse­ren erfah­re­nen Mit­ar­bei­ten­den ge­schult und opti­mal auf Ihre Prü­fun­gen vor­be­reitet.
  • Mitarbeiterangebote: Sie erhal­ten durch unsere Part­ner­schaft mit Cor­po­rate Bene­fits attrak­tive Ver­güns­ti­gun­gen von über 1.500 nam­haf­ten An­bie­tern aus den ver­schie­dens­ten Berei­chen (Rei­sen, Leben, Woh­nen, Mode etc.).
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