Job Description
Möchtest du Teil eines Teams sein, das nicht nur den IT-Alltag meistert, sondern aktiv die digitale Zukunft prägt? Ab sofort suchen wir für ein zukunftsorientiertes Kundenunternehmen, eine soziale und diakonische Einrichtung, eine:n IT-Koordinator:in am Standort Frankfurt oder Offenbach. Hier geht es nicht nur um den reibungslosen Betrieb von Systemen, sondern um die Kreation digitaler Meisterwerke. Du klassifizierst, überwachst Störungsmeldungen oder Anforderungen und leitest IT-Service-Anfragen im Ticketsystem weiter Bist du bereit für ein Abenteuer, das über den gewöhnlichen IT-Alltag hinausgeht? Dann bewirb dich jetzt und werde ein Mitgestalter der digitalen Zukunft in der IT-Welt.
- Du bist für die Aufnahmen und Bearbeitung von Anforderungen standardisierter IT-Produkte der Fachbereiche zuständig
- Du steuerst und klärst Benutzeranfragen für abteilungsspezifische Fachanwendungen im Rahmen eines First-Level-Supports
- Du klassifizierst, überwachst Störungsmeldungen oder Anforderungen und leitest IT-Service-Anfragen im Ticketsystem weiter
- Du verwaltest Benutzer sowie Benutzerrechte in Fachanwendungen und unterstützt auch die jährliche Budgetplanung
- Du erstellst und pflegst Formulare, Stammdaten, Dokumentationen und Benutzeranleitungen
- Du betreust und verwaltest mobile Endgeräte über ein Mobile-Device-Management
- Du berichtest in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung über neue Entwicklungen in den Fachbereichen und tauschst neue Erfahrungen aus
- Du hilfst bei der Einweisung neuer Mitarbeitenden in IT-gestützte Arbeitsabläufe und Standardanwendungen (IT-Ersteinweisung)
- Du hast eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in (Systemintegration) oder mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Gebiet der Informationstechnologie
- Du verfügst über Software- und Hardware-Kenntnisse im Anwenderbereich, insbesondere mit dem Betriebssystem Windows sowie den Office-Produkten von Microsoft
- Du konntest bereits Erfahrungen im Umgang mit Ticket- und IT-Service Management-Werkzeugen sammeln
- Du zeichnest dich durch dein sicheres, kommunikationsstarkes, selbständiges und zielorientiertes Auftreten aus
- Du bist ein Organisationstalent, das seine Aufgaben zuverlässig und zielgerichtet steuert
- Du zeigst eine strukturierte, lösungsorientierte und bereichsübergreifende Denkweise als auch eine ausgeprägte Affinität zu Fragen der IT-Organisation und ein technischer Background
- Du bist engagiert, teamfähig, proaktiv und arbeitest serviceorientiert
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Du hast flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit ohne Kernzeit) und bekommst die Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten
- Du hast eine interessante, anspruchsvolle und stets abwechslungsreiche Tätigkeit
- Du erhältst eine Vergütung nach der Kirchlichen Dienstvertragsordnung, deren Entgelte über dem Niveau vergleichbarer Tarifverträge (TV-H, TV-L) liegen
- Du erhältst eine arbeitgeberfinanzierte, zusätzliche betriebliche Altersversorgung sowie weitere finanzielle Zuschüsse, insbesondere zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Du genießt attraktive Benefits aus dem Gesundheits-, Mobilitäts- und Familienbudget sowie eine betriebsinterne Krankenzusatzversicherung (Zusatzleistungen)
- Du bekommst die Möglichkeit, ein Job-Rad zu leasen
- Du wirst mit umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung gefördert
- Du hast bei einer 5-Tage-Woche Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie vier weitere freie Arbeitstage im Jahr
- Du wirst ein Arbeitsplatz im Herzen von Frankfurt am Main mit optimaler Verkehrsanbindung haben
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