Job Description
Für unser Team Service Management in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als
Softwareentwickler* ITSM ServiceNow
- Entwicklung und Pflege der ITSM-Prozesse durch Entwurf und Implementierung von ServiceNow-Lösungen gemeinsam mit dem Team
- Erfolgreiche Verbindung von Geschäftsanforderungen mit Best Practices, um Mehrwert zu schaffen
- Implementierung passender Schnittstellen zur Förderung der Automatisierung
- Unterstützung des Betriebs und der Weiterentwicklung eines benutzerzentrierten Serviceportals sowie anderer Kommunikationskanäle
- Einführung und Weiterentwicklung zusätzlicher (Geschäfts-)Prozesse und Module auf der bestehenden Plattform
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Mathematik, der Physik oder einer gleichwertigen Ausbildung
- Umfassende Erfahrung in der Softwareentwicklung und der Interface-Integration von ServiceNow
- Gute Kenntnisse in der Prozess- und Workflow-Integration
- Expertise hinsichtlich ITIL, ITSM und Serviceprozesse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft (< 10 %) wünschenswert
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39-Stunden-Woche
- Gezielte Förderung durch interne und externe Fort- und Weiterbildungen
- Ein unterstützendes Team, das Raum für persönliche Ziele und Herausforderungen bietet
- Flache Hierarchien in einem modernen Umfeld, großer Gestaltungsspielraum und hohe Eigenverantwortung
- Eine produktive Arbeitsumgebung durch die Verwendung modernster Tools, die Integration neuer Frameworks und die Bereitstellung hochwertigen Equipments
- Vielfältige Zuschüsse für z. B. Deutschlandticket, JobRad, Vermögensbildung, eine betrieblich mitfinanzierte Altersvorsorge, Restaurantgutscheine
- Zusätzliche Benefits wie Familienservice, Zeitwertkonto (z. B. für Sabbatical), Corporate Benefits und betriebliches Gesundheits- und Sportangebot
- Berenberg-Patensystem für ein strukturiertes und reibungsloses Onboarding