Job Description
Belong. Believe. Be You. Belden.
Bring deine Karriere in einem diversen Team innovativer, zielorientierter Menschen voran, die an der nächsten Generation von Netzwerklösungen arbeiten. Bei Belden erhältst du Unterstützung und Ermutigung, um deine Karriere schnell voranzutreiben. Du wirst in deiner Arbeit jeden Tag aufs Neue herausgefordert und wirst so in der Lage sein, hervorragende Leistungen zu erbringen und über dich hinaus zu wachsen. Dank des globalen Umfelds von Belden arbeitest du mit Kolleg:Innen auf und aus der ganzen Welt zusammen und erhältst dadurch eine breite Basis an Fachwissen und Perspektiven.
Gemeinsam setzen wir unsere Reise der Innovation fort, schaffen eine vernetzte Welt, ebnen den Weg für die Automatisierung und ermöglichen es Unternehmen weltweit, ihre Daten zu erfassen, auszuwerten und zu nutzen, um wichtige strategische Geschäftsziele zu erreichen. Komm zu uns und lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten.
Für den Bereich Customer Services am Standort Neckartenzlingen, suchen wir ab sofort : Customer Service Representative (w/m/d)
Place: Neckartenzlingen
Type: Hybrid/Full-Time
Level: Associate
- Kundenbetreuung EMEA weit mit der Begeisterung aktive Kundenzufriedenheit zu steigern
- Koordination der termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen mit den externen Kunden und internen Fachabteilungen (Vertrieb, Order Fulfillment/Shipping, Disposition/Materialmanagement, Produktion, Credit Control), dabei Abstimmung von Unklarheiten mit den Kunden oder der Sales Organisation
- Begleitung von Auditierungen
- Beantwortung von Kundenanfragen insbesondere zu deren Bestellungen hinsichtlich Lieferzeiten oder Änderungen
- Annahme von Kundenreklamationen und -reparaturen
- Start und Koordination des RMA Prozesses zwischen dem internen Service und den Kunden
- Erstellung von Gut- und Lastschriften
- Abstimmung von Sendungen, auch ins Drittland zwischen den Kunden und den internen Abteilungen.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
- Erfahrungen in Bereich Customer Service bei der Steuerung und Koordination von Kundenaufträgen inklusive aller beteiligten Schnittstellen im internationalen Kontext
- Interkulturelle Kompetenz
- Hands on mentality
- Begeisterung für ein dynamisches Umfeld und zur Veränderung
- Exzellentes Stakeholdermanagement und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Verständnis für Digitalisierungs- und Automatisierungstechnologien
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Analysieren und Erarbeiten von Lösungen in Problemfüllen mit einer Lessons-learned Einstellung und der Bereitschaft
- Erfahrungen in der Exportabwicklung von Kundenaufträgen von Vorteil
- Erfahrung in Complaints Management sind wünschenswert
- Sehr gute EDV- Kenntnisse in MS Office, SAP (6.01 oder S/4 HANA SD/MM/ Stammdaten) und Salesforce
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Lass´ uns die nächsten 100 Jahre gemeinsam gestalten.
Werde Teil einer globalen Gemeinschaft, die sich für bessere Vernetzung und Sicherheit einsetzt. Unsere Mitarbeitenden arbeiten am Puls der Zeit, um das Leben anderer zu verbessern und die Zukunft zu gestalten. Treibe deine Innovationsgeschichte voran, indem du Belden hilfst, das nächste Kapitel in unserer Geschichte zu schreiben. Gestalte deine Zukunft bei Belden.
https://careers.belden.com/
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Diese Informationen sollen die Art und das Niveau der Arbeit für diese Stelle allgemein beschreiben. Dies ist keine vollständige Liste aller Verantwortlichkeiten, Tätigkeiten und Fähigkeiten, die für diese Stelle erforderlich sind.
Dieses Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Personalentscheidungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung oder anderen Persönlichkeitsmerkmalen trifft.
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