1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d) Helpdesk

Amadeus Fire AG

Job Description
Wir suchen Sie!

Für unser Kundenunternehmen in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Unterstützung im IT Support.

Bei unserem Auftraggeber erwartet Sie eine vielfältige fachliche Tätigkeit, bei der Sie die Möglichkeit haben, aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen.

Nutzen Sie diese Gelegenheit und bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als 1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d) Helpdesk.


  • Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail, vor Ort oder mit einem Ticketsystem
  • Dokumentationserstellung zu IT-Problemen, Lösungen und Prozessen
  • Fehleranalyse und -behebung
  • Installation, Konfiguration und Support der Netzwerkinfrastruktur
  • Ansprechpartner für IT-Fragen und enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
  • Eine gute Kommunikationsfähigkeit und eine Leidenschaft für die IT
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Vergütung zwischen 37.000 und 47.000 Euro pro Jahr
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeofficemöglichkeit
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Jobticket
  • Eigene Kantine am Standort
  • Firmenevents und Teambuilding-Veranstaltungen
  • Spannende Corporate Benefits

Unsere Spezialisierung: Ihre Karriere!

Mit Amadeus Fire haben Sie den idealen Partner an Ihrer Seite, wenn Sie in den Beruf starten, eine neue berufliche Herausforderung annehmen oder sich weiterbilden wollen, denn das können wir für Sie tun:

  • Wir beraten und vermitteln Sie kostenfrei.
  • Mit Amadeus Fire erreichen Sie die interessanten Unternehmen in Ihrer Region und durch unser Niederlassungsnetzwerk auch bundesweit.
  • Ihr persönlicher Berater erstellt mit Ihnen Ihr aussagefähiges Kompetenzprofil
  • Wir erstellen Ihnen eine Auswahl passgenauer Kundenvakanzen und entscheiden gemeinsam, bei welchem Unternehmen wir Sie vorstellen.
  • Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihres Bewerbungsgespräches und Vertragsverhandlungen (Bewerbercoaching) und begleiten Sie auf Wunsch zu den Gesprächen.
  • Durch das langjährige Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden unterstützt unsere Empfehlung Ihre Bewerbung.
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