Job Description
Gemeinsam bauen wir Lichtgeschwindigkeit - das Glasfasernetz der Zukunft.
Als Deutsche GigaNetz, mit Unternehmenshauptsitz in Hamburg, fokussieren wir uns auf Infrastruktur und Produkte, mit denen Menschen, Kommunen und Unternehmen vorankommen, statt ein Sammelsurium der Möglichkeiten anzubieten. Es liegt uns am Herzen zu inspirieren und zu überzeugen. Als zuverlässiger Partner vor Ort. Einfach und unkompliziert. Schließlich sprechen unsere Produkte für sich: herausragend in der Leistung, attraktiv im Preis. Mit unseren hochwertigen Netzen, die als OpenAccess-Lösungen diskriminierungsfrei sind, pflegen wir die Nähe zu den Kunden und vermarkten daher ausschließlich lokal.
Am Anfang lässt sich am meisten gestalten.
Wir suchen Gestalter, Anpacker, Vordenker und noch viele mehr. Wir sind ein Team, das neue Wege Richtung Zukunft geht. Frisch, unkonventionell und ambitioniert. Wir sind Mittelständler und schaffen sichere Arbeitsplätze in einer persönlich geprägten, innovativen Umgebung. Quereinsteiger sind uns herzlich willkommen.
- Flexible Arbeitszeiten, gelebte Home-Office-Kultur und flache Hierarchien
- Unbefristeter Arbeitsvertrag (inkl. Bonussystem)
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Feel-Good-Atmosphäre durch Sportprogram (EGYM Wellpass), Life-Coaching, Onboarding & Weiterbildung, Network Events, Pantryküchen je Stockwerk (inkl. frisches Obst, Kaffee und Getränke zur freien Verfügung), sowie einer Du-Kultur bis einschließlich der Geschäftsführung
- Ein moderner Arbeitsplatz mitten in der Hamburger Innenstadt mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und vielen Restaurants
- Abwechslungsreiche Aufgaben und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
- Vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen in der zukunftsweisenden Glasfaser-basierten Telekommunikation
- Ein kollegiales, branchenerfahrenes und ambitioniertes Team mit Spaß an der Arbeit und Offenheit für neue Ideen
Aufgaben
- Selbstständiges Erkennen von Betrugsszenarien (Fraud) im Frühstadium
- Analyse & Auswertung von Gesprächsdaten und Einleitung von geeigneten Maßnahmen zur Vermeidung von Zahlungsausfällen.
- Analyse von Auftragseingängen durch Verkaufsagenturen
- Aufbau eines Frühwarnsystems und Bearbeitung der entsprechenden Alarme
- Dokumentation & Reporting zu Vorfällen und ergriffenen Maßnahmen
- Kontaktaufnahme über die vorgegebenen Kanäle mit Kunden, Fachabteilungen & externen Einheiten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung mit Fraud Analyse im Telekommunikationsumfeld
- Hohes analytisches Denkvermögen
- Teamübergreifendes, schnelles und präzises Denken
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
- Idealerweise Kenntnis der Fraud Frameworks vom Telemanagement Forum oder der Revenue Assurance Group