Job Description
DOKOM21, die regionale Telekommunikationsgesellschaft mit Sitz in Dortmund, gehört seit über 25 Jahren zu den führenden Anbietern in Ihren Anschlussgebieten im Bereich Telekommunikation.
Größter Gesellschafter des Unternehmens ist die Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21).
Das Unternehmen beschäftigt über 170 Mitarbeitende. Namhafte Unternehmen vertrauen auf diese Kompetenz.
Zur Verstärkung sucht unser Team Sie als
Telekommunikationstechniker (m/w/d) - Schwerpunkt Sprache
- Sie überwachen, betreuen komplexe Sprach Kommunikationssysteme inkl. der peripheren Systeme wie CallCenter, Alarmierungssysteme, Abrechnungs- und CTI Server
- Sie binden die Kommunikationslösungen nach Bedarf des Kunden ein und entwickeln diese im Team gemeinschaftlich weiter
- Verantwortung für den Betrieb, die Entstörung und Produktbereitstellung virtueller, sowie traditioneller TK-Systemlösungen inkl. peripherer Systeme
- Überwachung von Störungs- und Systemmeldungen sowie deren Analyse und Nachverfolgung
- Parametrierung zur Qualitäts- / Kapazitäts- und Störungsüberwachung
- Remote Produktbereitstellungen und Entstörung im 1st. Level Support, sowie Bindeglied zu anderen Fachabteilungen
- Techniker/Meister der Telekommunikationstechnik oder IT-Systemelektroniker Fachrichtung Kommunikationstechnik mit Berufserfahrung
- Kenntnisse im Daten- und Telekommunikationsnetz und deren Standards, Architekturen/Protokollen (IPv4/6, SIP, ...)
- Vertiefte Kenntnisse zu traditionellen und virtuellen IP basierten TK-Systemen, deren Design, Integration und darauf basierenden Leistungsmerkmalen
- Bereitschaft außerhalb der üblichen Arbeitszeit bei Betriebsstörungen und Wartungsarbeiten tätig zu werden
- Teilnahme an einer Rufbereitschaft
- Vorkenntnisse in folgenden Systemen wünschenswert: Cirpack öffentlicher hybrid Switch, innovaphone, Alcatel OmniPCX Enterprise
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz am Standort Dortmund bei abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Tätigkeit
- Ein motiviertes und offenes Team mit flachen Hierarchien
- Persönliche Mehrwerte, wie z.B.: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, DE-/Firmenticket, rabattierte Tankmöglichkeit, Getränke und Obst, etc.
Unser Versprechen
Wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere motivierten, qualifizierten und leistungsorientierten Mitarbeiter*innen. Daher messen wir der zielgerichteten Aus-, Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter*innen eine hohe Bedeutung bei.
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