Front Office Manager (m/w/d)

Job Description

Sheraton Hotels ist eine von insgesamt 31 unverwechselbaren Marken von Marriott International. Als das größte Reiseunternehmen der Welt mit knapp 9.000 Hotels bieten wir neben spannenden Aufstiegsmöglichkeiten eine Unternehmenskultur, in der unsere Mitarbeiter wachsen und sich individuell entfalten können.

Lust bekommen, sich auf Ihre Karriere-Reise mit Marriott zu begeben?

Anstellungsart: Vollzeit


  • Check-In und Check-Out sowie Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste

  • verlässlicher und kompetenter Ansprechpartner*in für unsere Mitarbeitenden
  • Sichere Anwendung des Hotelsoftwareprogramms OPERA
  • Einhaltung der Sheraton Standards
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
  • Führen von Mitarbeiterbeurteilungsgesprächen
  • Führen von Vorstellungsgesprächen
  • Allgemeine Rezeptionstätigkeiten wie Zimmereinteilung, Kassenführung, Rechnungslegung, Ticketverkauf u.v.m.
  • Vorbereitung und Abwicklung von Gruppenan- und -abreisen
  • Administrative Aufgaben wie Rechnungskontrolle und -versand
  • Enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit allen Abteilungen unseres Hauses
  • Einarbeitung neuer Auszubildenden und Praktikanten
  • Ausarbeitung diverser Projekte zur Weiterentwicklung der Rezeption

  • Sie verfügen eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und/oder mehrere Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise in vergleichbarer Position
  • Sie verstehen sich als Gastgeber und überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke sowie Ihre persönliche Einsatzbereitschaft
  • Sie lieben es, Ihr Team zu motivieren und für Ihr Team da zu sein
  • Teamwork kommt bei Ihnen an erster Stelle
  • Sie haben Liebe zum Detail
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich

Sie wollen Spaß bei der Arbeit und das Leben genießen – auch da haben wir was für Sie:

  • Ein familiäres Team aus vielen Nationalitäten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
  • Planbare Arbeitszeitenregelung
  • Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld
  • Teilnahme am Marriott-Upsell-Programm
  • pro Arbeitstag erhalten Sie 10 Minuten als Umkleidezeit vergütet
  • Ein Management, das Sie motiviert und fördert
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Egal ob interne Trainings, Online Trainings, individuelle Weiterbildungen oder regelmäßige Feedbackgespräche: wir unterstützen Sie!
  • Family & Friends - Raten und Discounts in weltweit mehr als 9.000 Marriott Hotels – auch für Ihre Familie und Freunde
  • Mitarbeiterfeiern, Townhall-Meetings und regelmäßige Abteilungsmeetings
  • Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage, in direkter Nähe zum Stadtwald Eilenriede. Mit rund 6,4 Quadratkilometern Fläche gehört er zu den größten zusammenhängenden Stadtwäldern Europas.
  • Gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine sowie frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee
  • Gemeinsames soziales Engagement bei diversen Wohltätigkeitsaktionen
  • „TakeCare"-Programm mit attraktiven Angeboten für Ihre Gesundheit und Work-Life-Balance
  • kostenfreie Reinigung Ihrer Business-Kleidung
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