Job Description
Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis - einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement - das ist die POWER, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.400 Filialen und mehr als 91.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sind: Einfach ALDI. Powered by people.
- Du bist verantwortlich für die Störungsanalyse und arbeitest eng mit Dienstleistern und Anwendern zusammen, um Lösungsvorschläge zu erarbeiten und umzusetzen. Dein Beitrag ist von entscheidender Bedeutung für einen reibungslosen Ablauf unserer E-Commerce Prozesse.
- Du übernimmst das Access Management und sorgst dafür, dass unsere Systeme sicher und geschützt sind. Zudem bist du für das Incident Management, Problem Management und Request Fulfilment zuständig, um die Effizienz und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
- Deine Dokumentationsfähigkeiten kommen in vollem Umfang zum Einsatz, da du Analysen, Lösungen und Umsetzungsschritte innerhalb der Tickets detailliert festhältst. Dadurch trägst du dazu bei, dass unser Team stets auf dem neuesten Stand ist und schnell handeln kann.
- Du behältst den Überblick über Payment- und Accounting-Prozesse und sorgst für eine reibungslose Prozessüberwachung. Mit deinem Fachwissen gewährleistest du eine effektive und effiziente Abwicklung dieser wichtigen Unternehmensbereiche.
- Als Teil unseres Teams führst du Changes, Configuration und Deployment durch und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse. Du hast die Möglichkeit, innovative Ideen einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer E-Commerce Plattform mitzuwirken.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich 2nd-Level-Support für E-Commerce Applikationen, insbesondere mit Schwerpunkt auf SAP Commerce Cloud und SAP Customer Data Cloud.
- Du hast ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und kannst komplexe Probleme schnell identifizieren und geeignete Lösungsansätze entwickeln.
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus. Du bist in der Lage, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zusammenzuarbeiten und Lösungen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Anwendern zu implementieren.
- Eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Belastbarkeit sind für dich selbstverständlich. Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und kannst Prioritäten setzen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
- Ein attraktives Gehalt sowie 30 Urlaubstage (Vollzeit)
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für anteiliges mobiles Arbeiten
- Mobilitätsbenefits wie zum Beispiel gratis E-Tanken oder das Deutschlandticket
- Vielfältige Angebote im Bereich “Healthcare & Prevention”
- Ein modernes Arbeiten auf dem neuen ALDI Nord Campus mit Betriebsrestaurant und Fitnesspavillon
- Ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung
- Unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts