Job Description
Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
Zum 15.03.2024 bieten wir im Bereich Vor-Ort-Services eine Stelle, befristet auf 12 Monate, als
IT-Techniker (m/w/d) im Außendienst
Einsatzort Großraum Reutlingen
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Hardware und Software bei unseren Kund:innen vor Ort
- Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung der Kund:innen durch Priorisieren, Analysieren und Lösen von Incidents
- Durchführung von Rollout-Projekten im Bereich Client/Drucker/Telefonie/ Netzwerktechnik
- Durchführung von Support-Arbeiten aus dem Bereich Incident-/Service-Request, IMAC/R und Break & Fix
- Einweisung der Kund:innen in die Bedienung der eingesetzten und installierten Technik
- Durchführung und Protokollierung von Inbetriebnahmetests
- Dokumentation und Abnahme der durchgeführten Leistungen
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. im IT-Bereich
- Erfahrungen im direkten Kontakt mit Geschäftskunden sowie sehr gute Kenntnisse im Hardware-Support (Client/Drucker/Netzwerk), bestenfalls Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie z.B. Helpline
- Führerschein Klasse 3/B, hohe Reisebereitschaft inkl. Übernachtung, Flexibilität
- Ausgeprägte Leistungs-, Service- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse Wort und Schrift, eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- sowie Kommunikationsfähigkeit
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem