Job Description
Meliá Hotels International betreibt folgende Marken:Gran Meliá, The Meliá Collection, ME by Meliá, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSIDE by Meliá, Falcon´s Resorts by Meliá, Sol by Meliá, Affiliated by Meliá sowie Circle by Meliá.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung des Front Office Teams (Rezeption, Level Lounge)
- Einsatzplanung und Beurteilung der Mitarbeiter sowie Rekrutierung neuer Mitarbeitenden
- Gewährleistung einer hoch professionellen, personalisierten Gästebetreuung im gesamten Front Office Bereich
- Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung von Gästereklamationen für das gesamte Haus
- Vorbereitung von Großveranstaltungen seitens Rooms Bereich, inklusive Teilnahme an relevanten Meetings
- Betreuung unsere Stammgäste im Haus, Vorbereitung der VIP Anreisen
- Übernahme von Manager on Duty Schichten an Wochenenden & Feiertagen
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Guest Relation / Concierge / Front Office, idealerweiße in der gehobenen Hotellerie
- Offene Persönlichkeit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige, organisierte, pro-aktive und strukturierte Arbeitsweise
- Starke Gäste- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Kreativität, Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
- Über weitere Fremdsprachenkenntnisse freuen wir uns sehr
- Kenntnisse in Opera sind von Vorteil
-
30 Urlaubstage
- Monatliche Kostenerstattung des Deutschlandtickets
- Arbeiten in einem spannenden und frischen Arbeitsumfeld
- „Welcome Day“ sowie eine strukturierte Einarbeitung in der Abteilung
- Bereitstellung und Reinigung der Uniform
- Abwechslungsreiche und gesunde Mitarbeiterverpflegung in unserer Kantine
- Leistungsgerechte und faire Vergütung
- Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten und ein umfangreiches online Weiterbildung Angebot
- Haus- und konzerninterne internationale Entwicklungsmöglichkeiten
- Coporate Benefit- attraktive Mitarbeitervergünstigungen von mehr als 600 Marken
- attraktive Mitarbeiterraten in allen Meliá Hotels weltweit sowie für 6 von Ihnen ausgewählte Familienmitglieder und Befreundete (uns sind auch die Wichtig, die Ihnen wichtig sind)
- attraktive Family and Friends Raten weltweit
Wie wird es sein, für Meliá Hotels International zu arbeiten?
Meliá Hotels International ist einzigartig unter den 20 größten internationalen Hotelgruppen mit einem Ursprung in der Freizeit und der idealen Größe, um außergewöhnliche Gastlichkeit mit einem effizienten und stakeholder nahen Management zu verbinden. All dies, zusammen mit unserer spanischen Wärme und Leidenschaft, macht uns unverwechselbar und anders.
Bei Meliá Hotels International sind Sie der Protagonist. Die Kombination aus Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft mit unserem Wunsch, an Ihrer Seite zu wachsen, kennt keine Grenzen. Gemeinsam werden wir mit der Stärke eines großartigen Unternehmens voranschreiten. Gemeinsam werden wir die Zukunft in eine erstaunliche Geschichte verwandeln.
Wir sind ein chancengleicher Arbeitgeber und schätzen Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Behinderung, Rasse, Religion, Alter oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Grundlage. Wir glauben, dass Vielfalt und Integration unter unseren Teamkollegen entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen ist.
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