Job Description
Unsere Reservierungsmitarbeiter im Lanserhof besitzen als erste Ansprechpartner für unsere Gäste noch vor deren Aufenthalt eine wichtige Repräsentationsfunktion. Die Qualität ihrer Arbeit hat direkte Auswirkung auf viele nachgesteuerte Prozesse was ein strukturiertes und vorausschauendes Arbeiten und eine exzellente Kenntnis über den Lanserhof, dessen Konzept und die einzelnen Standorte erforderlich macht. In dieser Position gefragt sind aufgeschlossene Charaktere, die sich ihrer Schlüsselfunktion bewusst sind um dabei den Anforderungen durch Gäste aber auch innerhalb des Hauses optimal gerecht zu werden.
Anstellungsart: Vollzeit
- Annahme, Bearbeitung und Nachbetreuung sämtlicher Reservierungen
- Aktiver Verkauf inkl. Beratung nach dem LANS Med Concept
und passender Angebotserstellung - Enge Zusammenarbeit mit dem Hotelmanagement,
Empfang, Housekeeping und der Medizin
Sie verfügen über eine Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbar (Service-/Sales-/Tourismusbereich)
oder Berufserfahrung in gehobener Hotellerie oder Disposition/Reservierung. Zudem...
- Fähigkeit zur multiplen Kommunikation (Telefon, Fax, E-Mail)
- konnten Sie bereits Berufserfahrung in einem der oben genannten Bereiche erwerben, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- sprechen Sie Englisch mindestens auf Niveau B1: Das Führen von Alltagsgesprächen, Telefonaten, Beschreibung von Zielen, Berichten, Erklären und Begründen bereiten Ihnen keine Probleme
- managen Sie Herausforderungen souverän, eigenverantwortlich und immer im Sinne des Gastes. Sie sind in der Lage, rasch geeignete Lösungen herbeizuführen, wobei Ihnen Ihre Fähigkeit zur Organisation und Kommunikation zugutekommt. Dabei präsentieren Sie sich stets charmant und herzlich
- sind äußerste Diskretion sowie ausgezeichnete Umgangsformen für Sie selbstverständlich
- Gesunde und köstliche Mitarbeiterverpflegung
- Möglichkeit, selber die Kur zu erleben
- Möglichkeit, medizinische Anwendungen in Anspruch zu nehmen
- E-Bike nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit oder mit einem unbefristeten Vertrag
- Wohnungszuschuss und aktive Hilfe bei der Wohnungssuche
- Permanente Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zur SVG-Monatskarte
- Fitness Zuschuss
- Nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit erhalten sie eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung