Job Description
Die TWS Tankcontainer-Leasing GmbH & Co. KG managt mit 7800 Einheiten eine der diversifiziertesten Tankcontainer-Flotten in Europa und bietet damit kundenspezifische Mietlösungen für den Transport und die Lagerung von Flüssigkeiten für unterschiedlichste Produkte und Industrien an. Ein Kollegium von 25 erfahrenen Spezialisten erfüllt die Kundenwünsche mit einer hohen Beratungskompetenz.
Eine langjährige und erfahrene Mitarbeiterin verlässt das Unternehmen in den wohlverdienten Ruhestand und wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Customer Service Manager (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst am Standort Hamburg.
- Betreuung und Unterstützung unserer Agenten und Sales Manager in Europa, Südamerika und Indien
- Kommerzielle und technische Beratung von Kunden, sowohl telefonisch, als auch schriftlich
- Operative Betreuung eines Key Account Kunden für Anfragen zu Verfügbarkeiten, On-Hire und Off-Hire und Klärung technischer Fragen
- Erstellung und Versand von Mietangeboten und Mietverträgen
- Abwicklung von On-Hire und Off-Hire Aufträgen
- Regelmäßige administrative Tätigkeiten und Sicherstellung der Ablage und Archivierung aller relevanten Dokumente und Informationen
- Abwicklung aller Transporte und Verschiffungen von leeren Tankcontainern, inklusive Zollformalitäten
- Unterstützung im Mahnwesen und bei kaufmännischen Reklamationen
- Ausbildung mit einem logistischen Hintergrund und erste Berufserfahrungen im Bereich Logistik flüssiger Güter
- Erfahrungen in den Bereichen Tankcontainer und / oder Straßentankzüge sind wünschenswert und erleichtern die Einarbeitung in das umfangreiche Aufgabengebiet
- Grundkenntnisse im Gefahrgutrecht und Zollrecht sind unabdingbar
- Hohe interkulturelle Kompetenz für ein erfolgreiches Arbeiten mit den verschiedenen Regionen und Ländern
- Hohe Beratungskompetenz mit einem technischen Grundverständnis für Tankcontainer
- Hands-On-Mentalität, Teamfähigkeit und sehr gute Selbstorganisation
- Vielseitige Sprachkenntnisse: Deutsch (Muttersprache), Englisch (mindestens verhandlungssicher) und eine weitere Europäische Sprache wäre wünschenswert
- Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Europas
- Ein leistungsgerechtes Gehaltspaket bestehend aus einem Fixum und einem ergebnisabhängigen Bonus
- Jobrad und Kantine ergänzen das Angebot
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit tageweise im Home-Office zu arbeiten
- Eine offenherzige und menschliche Unternehmenskultur
- Ein kompetentes und jederzeit unterstützendes Team
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Paperless Office mit einem effizienten ERP System