Job Description
Stellenangebot Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support Deutschlandweit und 100 Remote ab sofort Vollzeit Das sind wir: teemer ist die Praxissoftware für digitales Teamwork beim Zahnarzt: Smart vernetzt, intuitiv bedienbar und mobil anwendbar. Als erste und einzige cloudbasierte Software für die Dokumentation von zahnärztlichen Behandlungen revolutioniert teemer den deutschen Gesundheitsmarkt. Entwickelt und vermarktet wird teemer durch die ARZ.dent GmbH Softwarehersteller für zahnärztliche Praxen in Deutschland. Die ARZ.dent GmbH ist Teil der ARZ Haan Gruppe, einem der führenden Anbieter von Abrechnungsdienstleistungen im Gesundheitswesen mit über 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Derzeit beschäftigen wir über 50 Mitarbeiter/innen, expandieren stark. Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support Deutschlandweit und 100 Remote ab sofort Vollzeit Dein Job: Du bist verantwortlich für den 1st Level Support, sowie für Fernwartungssupport bei allen IT relevanten Fragestellungen. Du arbeitest Hand in Hand mit unserer fachlichen Hotline, um unseren Kunden den besten Service zu geben. Du kategorisierst die eingehenden Support-Anfragen und behebst die Störungen per Fernzugriff Du agierst als direkter Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen Du hältst die Standardvorgehensweisen zur ordnungsgemäßen Eskalation von ungelösten Problemen ein Du leitest eingehende Störungsmeldungen über ein internes Ticketsystem an die zuständigen internen Teams weiter Dein Profil: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation und bringst praktische Berufserfahrungen aus dem IT-Umfeld mit. Du verfügst über gute IT-Kenntnisse (Windows/Mac, Netzwerk, etc.) und schaust gerne über den Tellerrand. Du hast bereits erste Erfahrungen im 1st Level Support gesammelt. Du bringst eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit. Du bist ein Teamplayer. Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse, über die in der Dentalbranche eingesetzte Soft- und Hardware und deren Arbeitsabläufe. Du hast Interesse mit verschiedenen Betriebssystemen zu arbeiten und Dich in neue Themengebiete einzuarbeiten. Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab Wir bieten Dir: Attraktives Vergütungspaket Flexible Arbeitszeiten nach Absprache im Team Arbeiten zu 100 aus dem Homeoffice möglich 30 Urlaubstage im Jahr Fahrradleasing über JobRad Ein dynamisches Team, das Startup-Charakter lebt und sich auf neue Kolleg:innen freut Interessiert Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular oder per Mail an
[email protected] Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Du hast noch Fragen Jan Schulze (Teamleiter Application Management) hilft Dir gerne unter 040 248220-199 weiter.
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