Job Description
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
IT Service Manager Software Management (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in München, Frankfurt am Main oder Bonn, Homeoffice möglich.
Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben und verantworten und kontinuierlich weiterentwickeln. Der Lifecycle eines Software-Release erstreckt sich von der Bereitstellung und Verteilung über den Betrieb bis zur Außerbetriebsetzung. Die Umsetzung erfolgt sowohl im Kunden- als auch im Eigenbetrieb der BWI. Software Management verantwortet verschiedene Software-Portfolios mit diversen Softwareprodukten. Für einige Softwareprodukte hat Software Management die Produktverantwortung und ist für deren reibungslosen Betrieb verantwortlich. Darüber hinaus begleitet und unterstützt Software Management jegliche Stakeholder bei der Bereitstellung von Softwareprodukten.
- Übernahme der End-2-End-Verantwortung für Softwareprodukte sowie servicespezifische Themen und Aufgaben samt deren Umsetzung
- Durchführung des operatives Software Lifecycle-Management sowie Steuerung, Koordination und Tracking der bereitzustellenden Software-Releases
- Verantwortung für die Serviceentwicklung bzw. -weiterentwicklung auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahmen
- Zuständigkeit für die Umsetzung der Anforderungen von Projekten, Kunden und Stakeholdern samt Mitarbeit in Projekten
- Übergreifende Koordination und Tracking von eingehenden Aufträgen sowie fachliche Verantwortung für Vergaben samt Erstellung der relevanten Unterlagen
- Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung
- Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Servicemanagement, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in der Softwarebereitstellung auf client-basierten Systemen
- Eine ganzheitliche Betrachtungsweise sowie ein ausgeprägtes Verständnis von End-2-End-Serviceverantwortung und -Dienstleistung
- Entscheidungsfreudigkeit, eine lösungs- und kundenorientierte, proaktive Handlungsweise, gute Kommunkiationsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
- Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
- Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden