Spezialist Auftragsabwicklung Servicelogistik (m/w/d)

Dornier MedTech Europe GmbH

Job Description

Dornier MedTech ist ein Unternehmen für Medizinprodukte mit Hauptsitz in der Nähe von München, Deutschland, und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Advanced MedTech. Als Pionier auf dem Gebiet der Urologie ist Dornier einer der vertrauenswürdigsten Namen in der Branche.

Unsere jüngsten Entwicklungen in der Lasertechnologie, ergänzt durch unser umfassendes Angebot an Einmal-Produkten stellen einen bedeutenden Schritt in unserem Streben nach Spitzenleistungen dar. Diese Fortschritte unterstreichen unser unermüdliches Engagement für die Verbesserung der klinischen Leistung und die Förderung von Innovationen in der Endourologie.

Als das weltweit erste integrierte Urologieunternehmen mit MDR-Zertifizierung und einer der Gründer der Urology Care Foundation sind wir stolz darauf, dass wir uns an die höchsten Standards für Patientensicherheit und Produktwirksamkeit halten.

Heute setzen wir neue Maßstäbe in der digitalen Urologie, um Patienten, die eine Behandlung suchen, eine ganzheitliche Betreuung anzubieten und die Gemeinschaft auf ihrem Weg zur Genesung zu unterstützen, und zwar sowohl online als auch vor Ort.

Dornier genießt das Vertrauen von Tausenden von Ärzten und Patienten und setzt sich für die Unterstützung unserer urologischen Gemeinschaften weltweit ein.


In der Servicelogistik sind Sie Ansprechpartner für unsere Servicetechniker, Händler und Direktkunden und sorgen für eine schnelle und reibungslose Versorgung mit Ersatzteilen. Dabei sind Sie in Ihrem Team verantwortlich für die gesamte Auftragsabwicklung innerhalb der Prozesskette von der Beschaffung bis hin zur Auslieferung.

Hauptverantwortlichkeiten

  • Ansprechpartner für die Ersatzteilversorgung unserer Servicetechniker, Händler und Kunden
  • Abwicklung von Kundenaufträgen von der Materialbeschaffung bis zur Fakturierung:
    • Überwachung der Lagerbestände und Beschaffung von Ersatzteilen
    • Erstellung von Angeboten
    • Nationale und internationale Versandabwicklung inklusive der notwendigen Versand-, Export- und Zolldokumente, wie z. B. Atlas-Anmeldung, ABD und UZ
    • Überwachung aller vereinbarten Liefertermine und Lieferzusagen
  • Importabwicklung bei Rücksendungen für z. B. Reparaturen
  • Überwachung, Versand und Rückabwicklung von Dual-Use-Gütern inkl. Antragstellung und Schriftverkehr mit der BAFA
  • Überwachung und Kontierung der Frachtkosten

  • Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann, Groß- und Außenhandelskauffrau/-mann oder andere einschlägige kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Logistik und/oder Auftragsabwicklung
  • Teamfähigkeit
  • Technisches Verständnis
  • Kundenorientierung
  • Gewissenhafte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • PC-Kenntnisse
  • Erfahrungen mit ERP-Systemen

  • Persönlicher Einarbeitungsplan und umfangreiches Onboarding
  • Mobile Arbeitsmöglichkeiten (Homeoffice, falls für den jeweiligen Arbeitsplatz geeignet)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, internationalen Umfeld
  • Kontinuierliche Ausbildung und Entwicklung
  • Flache Hierarchien
  • Ansprechende Kantine
  • Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser
  • Mitarbeiterveranstaltungen
  • Ladestationen für Elektroautos
  • Unfallversicherung
  • Arbeitgeberzuschuss zur VWL
  • Krankengeldzuschuss nach mind. 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
  • Belegschaftskasse mit diversen Zuschüssen und Beihilfen
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