Job Description
Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Magdeburg
- Sie geben Auskunft über Anfragen zu Produkten, Preisen sowie dem Bestellprozess rund um das Thema "Vernetztes Wohnen".
- Sie übernehmen den technischen Support, u.a. die Lösungsfindung bei Fehlermeldungen in unserer App.
- Sie geben telefonischen und schriftlichen Support bei der Installation der einzelnen Komponenten und unterstützen im 2nd-Level Support bei komplexeren Sachverhalten.
- Sie sind verantwortlich für die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Chat und E-Mail.
- Ausbildung: Idealerweise abgeschlossene Ausbildung mit technischem Background (nicht zwingend notwendig), technische Affinität ist wünschenswert
- Persönlichkeit: Kunden- und serviceorientiert, Leidenschaft für neue Smartphone-Applikationen
- Erfahrungen und Know-how: Erfahrung im Service- und Supportbereich, Begeisterung für innovative Technologien (Smartphones, Apps und intelligente Vernetzung)
- Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse wünschenswert
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr, Samstag, zwischen 09:00 und 17:00 Uhr
Wichtiger als Ihre Ausbildung sind uns Ihr Feuer für die Themen rund ums „Vernetzte Wohnen“ und Ihre Leidenschaft für moderne Technologien sowie Freude am Kundenkontakt.
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
- Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
- Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
- Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
- Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.
View More