Job Description
Die OTB GmbH ist ein Unternehmen der GHD GesundHeits GmbH Deutschland. Die OTB ist einer der führenden Hilfsmittel-Anbieter und bietet den Kunden in einem breiten Netz von Sanitätsfachgeschäften, Orthopädie-technischen und Orthopädie-Schuhstechnischen Werkstätten sowie Reha-Stützpunkten umfassende Fachkompetenz und individuelle Versorgungsmöglichkeiten.
Für unseren Standort in Berlin (Meeraner Straße 7) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als
Callcenter-Agent für den Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit
- Telefonische Kundenbetreuung
- Auftragsannahme und –verarbeitung
- Abfrage des vorhandenen Warenbestandes zur Überprüfung und Reklamationsbearbeitung
- Kommunikation mit allen an der Kundenversorgung beteiligten Personen
- Stammdatenpflege
- Allgemein anfallende Bürotätigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit medizinischem Hintergrund wünschenswert oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
- Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend
- Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
- Kommunikationsfähigkeit und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Flexible Arbeitszeiten – bis zu 40 % Home-Office
- Ein differenziertes Einarbeiten
- Ein tolles Team