Helpdesk IT-Support

Tokheim Service GmbH & Co. KG

Job Description

Helpdesk IT-Support

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work Vollzeit

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Move with TSG - Energize your future

TSG Deutschland, als Tochtergesellschaft der TSG Gruppe Paris mit mehr als 4.300 Mitarbeitern in 30 Ländern, ist ein wesentlicher Partner der Mo­bi­li­täts­bran­che. Rund um Tank­tech­nik, Elek­tro­mo­bi­li­tät, Käl­te-/Klima­tech­nik, Fahr­zeug­wasch­anlagen, Hei­zungs­- und Zah­lungs­sys­te­me bie­tet das Un­ter­neh­men umweltfreundliche Lö­sun­gen mit hochwerti­gen Pro­duk­ten und Dienst­leis­tun­gen an. Ganz­heit­li­che Be­ra­tung, flächendecken­de Prä­senz mit 900 Mit­ar­bei­tern an 10 Stand­or­ten in Deutsch­land sind die Grund­lagen der er­folg­rei­chen Kun­den­be­treu­ung.

Für die Umstellung der Mobilitätsbranche auf alternative Antriebe, wie z.B. Elektromobilität und Wasserstoff, suchen wir für unsere Abteilung Support am Standort München mehrere Kollegen für den

Helpdesk IT-Support (m/w/d)

für die Unterstützung der Geschäftsbereiche Elektromobilität, Fahrzeugwaschanlagen und Tankstellen.

So unterstützten Sie Ihre Kollegen

  • Sie bearbeiten Kundenanfragen und Supportaufgaben unserer Zahlungslösungen in den Bereichen Elektromobilität, Fahrzeugwaschanlagen, Tankstellen
  • Sie erweitern kontinuierlich unsere Support-Dokumentation
  • Sie analysieren und beheben Supportanfragen per Fernwartung
  • Sie führen eigenständig Softwareupdates durch
  • Sie sind verantwortlich für Ihren Serviceeingang, technische Störungen und Anwenderfragen

Mit dieser Energie überzeugen Sie

  • abgeschlossene technische oder IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Service-Desk-Umfeld bzw. IT-Support
  • idealerweise Kenntnisse im Umgang mit einem Ticket-System
  • überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
  • fließende Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens C1) ist zwingend erforderlich
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Fähigkeit, Zusammenhänge zwischen verschiedenen Softwarethemen zu erkennen

Unser Versprechen für einen angenehmen Arbeitsalltag

  • Zukunftsweisende Aufgaben: Gestalten Sie die Mobilität der Zukunft!
  • Sicherheit: krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem international etablierten Dienstleistungsunternehmen mit pünktlicher und fairer Gehaltszahlung
  • Vereinbarkeit mit Familie: keine Schichtarbeit, keine Rufbereitschaft, jeden Abend bei der Familie sein können
  • Unternehmenskultur: ein angenehmes Arbeitsklima mit kompetenten, motivierten und sympathischen Kollegen und einer flachen Unternehmensstruktur mit kurzen Entscheidungswegen
  • moderne Arbeitsmittel: Arbeitsstation mit 2 Monitoren etc.
  • Qualifizierung: kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen Sie in Ihrer fachlichen Entwicklung
  • was für die Rente: Sie haben die Möglichkeit, Zusatzleistungen (wie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge) in Anspruch zu nehmen, um auch für „später“ vorzusorgen

Move with TSG - Unsere Kontaktdaten

Sie wollen ein Teil unseres Teams werden und zu einem gemeinsamen Wachstum beitragen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte richten Sie diese per E-Mail an unsere Personalabteilung:

E-Mail:
bewerbung[AT]tsg-solutions.com

Standort:
TSG Deutschland GmbH & Co. KG
Lothstrasse 1a
80335 München

www.tsg-solutions.com/de/

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